Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


12.12.2025 Игорь Вороной, «Финтех-маркет»: Автоматизация кредитных заявок сокращает время одобрения с 10 минут до 15 секунд
11.12.2025 Biocodex завершила миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
09.12.2025 Платформа вместо «зоопарка» решений: как бизнесу навести порядок в ИТ-интеграциях
Закупки уходят в цифру: как устроен современный B2B-маркетплейс
26.11.2025 Аналитика «МТС Exolve»: бизнес стал в 2 раза чаще объединять виртуальную телефонию с CRM
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
21.11.2025 Павел Каштанов -

Павел Каштанов, «Синтеллект»: С ростом доверия компаний к ИИ мы видим все больше областей его применения в проектах СЭД

14.11.2025 МТС запустила для кировчан сервис для управления малым бизнесом
14.11.2025 15% россиян раздражает общение с ИИ-оператором при обращении в компании или госструктуры
Операционные CRM для финансового сектора
11.11.2025 «Норбит» запустила экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
10.11.2025 Content AI продемонстрирует синтез классических и генеративных ИИ-технологий для работы с документами на CNews FORUM 2025
21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
Корпоративные LMS-платформы 2025
06.10.2025 «Систематика»‎ пополнила продуктовый портфель российской CRM-системой SimpleOne
24.09.2025 Компания «Систем ИКС» усовершенствовала цифровую платформу STAQ с помощью новых полезных опций
12.09.2025 «Философт» планирует защиту проекта третьего умного дома класса «А»
Владимир Верещагин, ИТ-холдинг T1: Совместимость решений — один из главных вызовов при внедрении заказного ПО
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
В экосистеме нашего бренда – полный спектр решений для крупного бизнеса
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
IBP-системы 2023
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
09.09.2025 Карточка товара за пару кликов. Как ИИ ускоряет создание продуктового контента и снижает его стоимость
08.09.2025 Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
05.09.2025 В сервисе YouGile появилась CRM для малого бизнеса
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
06.08.2025 «Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
22.07.2025 Российские борцы со ИТ-сбоями: Переход на российское ПО сильно ударит по операторам связи и провайдерам интернета
17.07.2025 «Сетевая компания» внедряет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса.
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
08.07.2025 Любовь Родионова -

Любовь Родионова, Arenadata: Мониторинг СУБД снижает производительность на 10% — мы это исправили

03.07.2025 От экономии ресурсов до технологической зрелости: тренды корпоративных мобильных платформ
02.07.2025 Александр Чеснавский -

Александр Чеснавский, MWS: Мы активно движемся в сторону создания экосистемного бигтеха

25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
20.06.2025 Группа компаний «Серконс» выполняет проекты для 100 тысяч партнеров с помощью «1С:CRM»
05.06.2025 «Фаворит» перешла на платформу «1С:Шина»
30.05.2025 Как эволюционировали BPM-системы, и какие точки роста есть сегодня?
30.05.2025 Классические BPMS превращаются в универсальные платформы управления бизнесом
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
27.05.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2
26.05.2025 ЦУМ за две недели перешел с Salesforce на BPMSoft
26.05.2025 Versta.io и «Почта России» упростили жизнь корпоративным пользователям
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
30.04.2025 В Sitronics Group рассказали о реалистичных сроках внедрения ERP-систем
28.04.2025 «Корус Консалтинг» получила сертификат ФСТЭК на «Авандок» и выпустил новый модуль с ИИ-помощником в рамках обновления платформы
18.04.2025 ГК Softline автоматизировала часть бизнес-процессов «МБ Рус Банка»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416577, в очереди разбора - 727348.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.