Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


18.06.2019 ALP Group разработал первую в России платформу Process Mining
06.05.2019 «Террасофт» представила bpm’online новой версии 7.14
06.02.2019 Epam: В будущем большинство приложений будут собраны, а не куплены
04.02.2019 «Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб»
12.12.2018 Половина российского рынка ИТ-услуг находится в руках 5 компаний
27.11.2018 «Онланта» и «Первый БИТ» перевели часть процессов «Декатлон» на «1С» в облако
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
18.10.2018 «Компас» выпустил новую версию своей CRM-системы
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
31.08.2018 «Почта банк» встроил в онлайн-кабинет ИИ, продающий клиентам услуги
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
16.08.2018 «Норбит» адаптировал CRM-систему bpm’online для компании «Цвет Диванов»
21.03.2018 Представлена облачная платформа TeamCraft управления бизнес-процессами для МСБ
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
13.10.2017 Как российским компаниям стать лидерами рынка больших данных
15.09.2017 Сбербанк запустил облачный сервис для торговли на основе «дочки» «1С»
13.07.2017 «Техносерв Консалтинг» разработала сервис для автоматизации программ лояльности малого и среднего бизнеса
19.06.2017 «Корус Консалтинг» предоставила решение Loymax для автоматизации программ лояльности ритейла
15.06.2017 ELMA представила новую версию BPM-системы для управления бизнес-процессами
20.04.2017 Доступны для заказа новые дисплеи NEC серий P и V для цифровых вывесок
21.03.2017 Инновационный ритейл: что взять на вооружение уже сегодня?
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
25.01.2017 Sabre поможет Emirates усовершенствовать сервис с помощью передовой технологии продаж
11.01.2017 Yota переходит на российскую СУБД Tarantool
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
15.11.2016 Comindware Business Application Platform вошла в Единый реестр российского ПО
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
20.09.2016 «Ди Си Мотор» ускорил обработку заказов благодаря облачному сервису «Аренда 1С»
12.09.2016 Российские «облака»: экономическая целесообразность победила
23.06.2016 Gigastream разместил свое оборудование в ЦОДе IXcellerate
17.05.2016 «Ростелеком» запустил тариф «Премиальный» в Приволжском федеральном округе
31.03.2016 Снимок из «облака»: как российский сервис вышел на мировой рынок Web2Print
11.02.2016 «1С-Рарус» внедрил систему «1С:CRM Проф» в «Сириусе»
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
19.10.2015 «Башнефть» создает программу лояльности для клиентов АЗС на базе решений SAP
04.09.2015 Calltouch приобрел систему автоматизации бизнес-аналитики RO!RS
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
19.01.2015 «Уралтрансбанк» с помощью ActiveCloud запускает продажи облачных бизнес-сервисов в УРФО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417100, в очереди разбора - 727442.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.