Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа


04.02.2019 «Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб»
13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
04.10.2019 Avaya расширила линейку решений IX Contact Center
09.04.2020 Годовая выручка «Манго телекома» выросла на 21% до 3,28 млрд рублей
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
25.03.2019 Выручка «ЭР-Телеком» за 2018 год выросла на 18%
22.01.2018 Телефония Mango Office интегрирована с Zendesk
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
01.03.2018 «Дом.ru Бизнес» предложил клиентам возможность перейти на IPv6
28.08.2018 Протокол IPv6 перестанет спасать от блокировок Роскомнадзора
05.09.2018 «Дом.ru бизнес» запустил продажи amoCRM
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
15.11.2018 Продукты «МойОфис» будут интегрированы с платформой dialog
26.08.2020 Онлайн-конференция CNews «Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам» состоится 15 сентября
15.10.2020 Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
28.01.2015 Облачная инфраструктура Softline получит инвестиции от Microsoft
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
06.12.2017 Парадоксы облаков: рынок незрелый, но все задачи решаются
18.02.2015 HP представила новые конфигурации HP Helion для различных типов нагрузок
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
27.05.2015 Россия: рынок SaaS-услуг в секторе СМБ достигнет 28 млрд руб. к 2016 г.
18.09.2015 «Акцент» создал ИТ-инфраструктуру дилерского центра BMW на Дальнем Востоке
13.10.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2015 в латвийском Norvik Banka
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
14.03.2017 «Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
22.04.2014 Россия мобилизируется с помощью бесконтрольного BYOD
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
04.04.2014 Мобильный сотрудник работает больше: российский опыт
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
07.06.2013 Облачные заказчики выбирают инфраструктурные решения
22.01.2013 «Аванпост» формирует партнерскую сеть в Казахстане
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
06.02.2013 Parallels обновила Automation и стандарт APS
22.08.2013 «Абак-Пресс» завершил масштабирование телефонии с помощью Softline
13.11.2013 «Дом.ru» переходит на IPv6
18.11.2013 Project Ansible: новое слово в коммуникациях
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
25.05.2012 Управление бизнесом: что могут ИТ?
22.06.2012 Бизнесу надоели мантры об "облаках"
04.10.2012 Внедрение Oracle ERP в "Ростелекоме": экватор пройден
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
09.11.2012 Корпоративная связь: тарифы падают, а качество растет
06.10.2021 Богдан Тоболь, TeamViewer Enterprise: С удаленным администрированием сегодня можно отказаться от VPN и «утилизировать» человеческий ресурс
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
16.12.2011 ИТ-руководители могут стать инициаторами мобилизации бизнеса
14.02.2011 Tieto предлагает операторам связи новое коммуникационное SaaS-решение Corporate Information Hub
07.04.2011 В Oberon назначен директор Департамента бизнес-приложений
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
11.10.2011 Работа с клиентами: аналитики исследовали новую нишу СЭД
08.12.2011 Siemens Enterprise Communications обновил унифицированные коммуникации для СМБ
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
23.09.2010 Вадим Ковалевский: Главное для дистрибьютора – быстрая реакция
22.03.2010 Leta Group: на базе системы электронной очереди «Дамаск» автоматизировано свыше 2 тыс. рабочих мест
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
19.03.2009 ИКТ для бизнеса: как создать динамичное предприятие
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
10.12.2009 Depo-Mototelecom MultiPBX: новое решение для бизнес-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
08.04.2008 Nortel + IBM: новая платформа унифицированных коммуникаций для СМБ
08.07.2008 Назначен новый директор Avaya в регионе EMEA
17.09.2008 IDS Scheer управляет корпоративными знаниями с помощью Exalead
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
15.06.2007 Cisco SBCS: «умное» коммуникационное решение для малого бизнеса
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
17.05.2004 Найдена формула информационного обслуживания
22.01.2002 Navision обновила свои системы Navision Axapta и Navision Attain
24.05.2000 Nortel укрепит свое положение на рынке оптических сетей покупкой оставшейся части Photonic Technologies
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
14.11.2017 Сергей Горохов -

Как предприятия борются с фальшивыми «аватарами» в своих системах

31.07.2020 Андрей Козловский, «Манго Телеком» -

Крупный бизнес проявляет все больше интереса к облачным коммуникациям

15.09.2020 Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам
14.09.2021 Business Process Management 2021
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
29.06.2023 Алессия Ван, Yeastar: Миграция на P-Series позволяет сохранить инвестиции в телефонию Cisco и Avaya
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
11.10.2024 Российский рынок SaaS за год вырос почти в полтора раза
01.10.2024 Инновации в ERP: какие возможности доступны заказчикам уже сегодня
14.10.2024 Как выбрать альтернативу западным продуктам и организовать миграцию
03.12.2024 На разработке общесистемного ПО в России сэкономят более 50 млрд рублей
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
Владимир Верещагин, ИТ-холдинг T1: Совместимость решений — один из главных вызовов при внедрении заказного ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362425, в очереди разбора - 754625.
Создано именных указателей - 175606.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153