Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system


14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
07.06.2024 Сбербанк предоставил доступ к оперативной экономической статистике на платформе «Навигатор BI»
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
23.05.2024 «К2Тех» и MTS AI объединяют усилия для внедрения генеративного ИИ в бизнес-процессы крупных компаний
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
14.05.2024 Российская онлайн-школа водителей выходит на биржу
14.05.2024 Компания edna внедрила чат-центр для поддержки клиентов в «Сбер Еаптеке»
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
04.04.2024 Выручка от услуг ВАТС MCN Telecom по итогам 2023 г. увеличилась на 17,9%
28.03.2024 Как выбрать надежного облачного провайдера
13.03.2024 Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
16.02.2024 3D цифровые инфлюенсеры: запуск первого в России сервиса для генерации контента
08.02.2024 Вендор НОТА автоматизировал процесс найма в компании «Силовые машины»
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
25.12.2023 «Лаборатория Касперского» представила Kaspersky Who Calls REST API
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
06.12.2023 «Яндекс» открывает доступ к YandexGPT API для всех пользователей
06.12.2023 билайн бизнес увеличил точность распознавания речи до 90%
04.12.2023 Маргарита Репина, Teal: Без понимания истинных потребностей клиента технология теряет ценность
28.11.2023 «Ростелеком» строит замену знаменитому дизайнерcкому редактору, сбежавшему из России
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
23.11.2023 VMware ушла, задачи остались
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
09.11.2023 «Авто.ру» предложил автодилерам новый инструмент оценки качества клиентского сервиса — индекс клиентского сервиса (ИКС)
31.10.2023 Новый релиз NBT: фокус на удобство и производительность
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
18.10.2023 «Балтайр СПб» переходит на NORBIT BI
17.10.2023 В Talantix отклики с «Авито работы» теперь сохраняются автоматически
13.10.2023 Генеративные сети помогли ALOEsmart оценивать отзывы покупателей с онлайн-карт за пять минут
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
09.10.2023 Обзор текущего состояния и перспективы развития рынка IBP
27.09.2023 Low-code: возможности и перспективы
06.09.2023 First автоматизирует HR-процессы на базе BPMSoft, отечественной CRM
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
25.08.2023 Платформа для управления охраной труда и промышленной безопасностью EHSM от разработчика «КИТ Консалтинг»
25.08.2023 Управление на основе данных: как выбрать АРМ-систему
24.08.2023 «Сбер бизнес софт» в партнерстве с Profitbase запустил решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRM
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
18.08.2023 «1С:апрель софт» завершил проект по внедрению системы «1С:ERP» на производственном предприятии в Нижегородской области
03.08.2023 Планируем задачи с умом: 10 канбан-досок, которые заменят Trello
31.07.2023 Билайн сократит время устранения аварий на сети в 3 раза
24.07.2023 «Норбит» предложит бизнесу решение для управления НСИ «Гармония MDM»
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
28.06.2023 Wildberries запустил бесплатную программу поддержки партнерских ПВЗ с низким рейтингом
27.06.2023 Обновленная CRM-система от НОТА повысит эффективность процесса заключения сделок
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440986, в очереди разбора - 729261.
Создано именных указателей - 194152.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.