Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system


23.03.2026 Заказчики попробовали российские СУБД — претензий нет
19.03.2026 DPD в России завершила модернизацию голосового ассистента в контактном центре
12.03.2026 ВТБ улучшил онлайн-мониторинг клиентских платежей
05.03.2026 «Ви Фрай» увеличила точность планирования инвестпроектов на 30% после перехода на «1С:РМ Управление проектами Корп»
26.02.2026 Hybrid: российский рынок цифровой рекламы в 2026 году входит в фазу консолидации и умеренного роста
03.02.2026 Топ-10 ИТ-трендов в России на 2026 г. по версии CNews
02.12.2025 Глеб Мельников -

Глеб Мельников, «РосБизнесСофт»: Когда CRM не справляется, на помощь бизнесу приходит ERP-система

26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
13.11.2025 Индекс клиентского сервиса «Авто.ру» теперь учитывает достоверность объявлений продавцов
12.11.2025 В портфель решений ГК Softline вошла SimpleOne B2B CRM
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
14.10.2025 «Телфин» с командой Whatcrm запускают онлайн-чаты
08.10.2025 Как роботы захватили креативную индустрию
06.10.2025 ICL Soft выводит на рынок флагманскую аналитическую платформу First BI для перехода к управлению бизнесом на основе данных
02.10.2025 «Норбит» перевела «Мобиус Технологии» на новую CRM
02.10.2025 MANGO OFFICE предлагает новым клиентам подключить Виртуальную АТС со скидкой до 30%
30.09.2025 «Нижегородская областная фармация» перешла на RightWay
24.09.2025 Biplanum и Modus объявляют о стратегическом партнерстве
Рейтинг провайдеров IaaS Enterprise 2024
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
21.08.2025 Спрос на «Умную проверку номеров» вырос
13.08.2025 Versta.io создал ИИ-супервайзера для повышения качества клиентского сервиса
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
16.07.2025 «МТС Web Services» выпустила облачную версию сервиса для командной работы MWS Tables
15.07.2025 «Норбит» запустила мобильное приложение для нового игрока на рынке цифровизации риэлторского бизнеса
15.07.2025 В салонах «МегаФона» появился виртуальный помощник
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
09.07.2025 «Волма» в пять раз ускорила бизнес-процессы с помощью платформы BPMSoft
08.07.2025 Видеоконференцсвязь сегодня: как уход зарубежных сервисов стимулирует развитие экосистемы коммуникаций
08.07.2025 Любовь Родионова -

Любовь Родионова, Arenadata: Мониторинг СУБД снижает производительность на 10% — мы это исправили

07.07.2025 Почему прикладной ИИ для бизнеса невозможен без мультиагентных кластеров
07.07.2025 ГК «АРТ Групп» ускорила обработку заявок с помощью Profitbase и «Битрикс24»
02.07.2025 «Пешта» ускорила расчет и выполнение заказов с помощью «1С:УНФ 8. Полиграфия 2»
02.07.2025 Александр Чеснавский -

Александр Чеснавский, MWS: Мы активно движемся в сторону создания экосистемного бигтеха

25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
23.06.2025 Автоматизация помогла ускорить рабочие процессы застройщика Челябинска ГК «2Б Девелопмент»
17.06.2025 «Норбит» перевела «СберФакторинг» на новую CRM
16.06.2025 Денис Кучаев, EvaTeam: Мы сделали возможным тотальный отказ от Jira
05.06.2025 «Фаворит» перешла на платформу «1С:Шина»
02.06.2025 Автоматизация сети ломбардов «Дамиар»: от ручного учета к онлайн-сервисам и централизованной отчетности
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
28.04.2025 «Телфин» повышает качество коммуникаций в компании «Софтпрезидент»
17.04.2025 Tom Tailor улучшил бизнес-показатели с помощью платформы iSpring Learn
16.04.2025 На онлайн-платформе Doma.ai появился сервис автоматического учета энергоресурсов Enviro
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429910, в очереди разбора - 728495.
Создано именных указателей - 192141.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797