Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.09.2022 Какие новые цифровые инструменты появились в банках
30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
Цифровая трансформация и импортозамещение
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
22.02.2024 Hoff запустил онлайн-портал для работы с поставщиками
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
23.04.2024 Дистанционно и круглосуточно: как устроен цифровой автолизинг
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
13.05.2024 R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями 
21.05.2024 Как должны взаимодействовать наука и бизнес? Выясняли на True Tech Day
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.