20.12.2019
Softline рассказала об экосистеме роботизации в различных сферах бизнеса
04.03.2020
Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
29.07.2019
Можно ли цифровизироваться без отказа от бумаги
04.12.2019
Алла Антонова, врио ИТ-директора X5 Retail Group — в интервью CNews: Мы все больше средств направляем на цифровизацию процессов
27.01.2020
Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
29.03.2019
Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.01.2020
10 разрушительных тенденций в ИТ на 2020 год
21.04.2020
Продажи ИТ в ритейле растут намного быстрее самой розницы
29.05.2020
Какими будут российские ИТ после коронавируса
11.07.2018
Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
15.11.2018
Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
18.10.2018
«Альфа-Банк» объявил мгновенную цифровую доставку платежных карт на базе биометрии
31.08.2020
Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
25.09.2020
CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
29.06.2020
Клиенты Сбербанка смогут подключить свои карты к зарплатному проекту
02.07.2020
«Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
15.09.2020
Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
21.12.2020
Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
10.06.2015
Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
26.11.2015
CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
09.12.2016
Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
18.09.2015
Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
25.05.2021
Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
09.03.2021
Как компании продают себя на рынке труда
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
22.07.2021
Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
18.02.2021
Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
08.04.2021
Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
14.04.2021
Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
15.06.2021
Исследование: индустрия разработки ПО переболела ковидом, но в легкой форме
23.06.2021
Группа ЦРТ создала голосового робота, который напомнит о записи на приём к врачу и расскажет о правильной подготовке к процедурам
20.07.2021
Прототип робота-мерчандайзера стартапа ФИОП «Роснано» прошел испытания в магазине «Спортмастер»
25.08.2020
Карантин не помеха: новый магазин Xiaomi в Москве
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.07.2007
ГАС "Выборы": как автоматизированы избирательные процессы
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
01.11.2016
Максим Михалев - Мы наблюдаем рост спроса на консалтинг и проектирование
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
03.11.2020
Дмитрий Пудов, Angara - Банкам нужно больше времени, чтобы изменить отношение своих клиентов к биометрии
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
30.11.2021
Владимир Лобачев - Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует
14.12.2021
Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
30.12.2021
Леонид Сергеев - Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
03.03.2022
Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022
Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
07.07.2022
«Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022
CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.09.2022
Какие новые цифровые инструменты появились в банках
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
31.10.2022
CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
18.11.2022
Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023
Mango Office подвела итоги 2022 года
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
27.04.2023
Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
24.05.2023
С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
Цифровая трансформация и импортозамещение
28.06.2023
«Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
07.07.2023
О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023
Как выбрать и использовать low-code инструменты
08.11.2023
Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
22.02.2024
Hoff запустил онлайн-портал для работы с поставщиками
13.03.2024
MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
19.03.2024
CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
23.04.2024
Дистанционно и круглосуточно: как устроен цифровой автолизинг
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
13.05.2024
R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями
21.05.2024
Как должны взаимодействовать наука и бизнес? Выясняли на True Tech Day
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
28.06.2024
От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
06.08.2024
Роботы-курьеры «Яндекса» будут доставлять заказы из «Пятёрочки» и «Перекрёстка»
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
23.10.2024
Евгений Грачев, Рексофт: ИТ-проекты, которые вчера казались сверхамбициозными, сегодня стали обычным делом
Market.CNews. ВАТС и IP-телефония 2024
04.12.2024
«Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
04.12.2024
Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
20.12.2024
Александр фон Розен, Единый ЦУПИС: Выполнить функции ассистента ИИ уже может, но генерировать код для высоконагруженных систем — еще нет
14.02.2025
ООО «МедГуру» внедрило систему электронного документооборота «Этлас»
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.03.2025
Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
14.03.2025
МТС Web Services запустила облачный интегратор
12.05.2025
Ритейлеры делают ставку на ИИ и работу с данными
26.05.2025
RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
26.05.2025
IBM уволила 8 тысяч человек, чтобы заменить их ИИ, но в итоге штат раздулся еще сильнее
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
