Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


28.04.2021 Caribbean Airlines использует технологии распознавания паспортов Smart Engines
23.04.2021 AppDynamics расширяет географию присутствия SaaS на пять новых регионов
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
01.04.2021 Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
31.03.2021 Минцифры России запустило тестовую версию обновленного портала Госуслуг
30.03.2021 Linksys и Fortinet создают стратегический альянс
26.03.2021 Huawei и Navigine заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве
18.03.2021 Как Kia применяет искусственный интеллект
09.02.2021 HP представила новые сервисы для оптимизации работы ИТ-специалистов
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
13.01.2021 Как Veritas InfoScale помогает добиться непрерывности бизнес-процессов в эпоху цифровизации
24.12.2020 Как Veritas InfoScale помогает добиться непрерывности бизнес-процессов в эпоху цифровизации
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
23.11.2020 Visionlabs поможет Альфа-банку создать «отделения будущего» по всей России
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
10.09.2020 Huawei работает с партнерами для улучшения экосистемы приложений AppGallery
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
06.08.2020 Пандемия доказала потребность бизнеса в ускорении цифровой трансформации
31.07.2020 Пандемия доказала потребность бизнеса в ускорении цифровой трансформации
08.07.2020 China Mobile и Huawei завершили пилотный проект Liquid OTN для сети метро в Циндао
22.05.2020 Исследование Accenture: самоизоляция ускорит рост рынка чат-ботов
28.04.2020 Ритейлеры столкнулись с нехваткой технологических мощностей
16.04.2020 Экспертиза: в чем роботы могут заменить людей в банках
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
16.03.2020 Fortinet представила межсетевой экран FortiGate 1800F
20.01.2020 Клиентский опыт
17.01.2020 Huawei начала рассылку обновлений OC EMUI 10 в России
17.01.2020 SAS представила обновления SAS Intelligent Planning Suite
12.12.2019 Михаил Миньковский, «МаксимаТелеком»: Скорость Wi-Fi в московском метро повысится до 200 Мбит/с
21.10.2019 Анатолий Белайчук, Comindware -

Российские вендоры практически не соблюдают глобальные BPM-стандарты

21.10.2019 SAS повышает эффективность инвестиций в аналитику
04.10.2019 Avaya расширила линейку решений IX Contact Center
20.08.2019 «Почта России» объявила о начале пилотирования электронного знака почтовой оплаты
08.08.2019 «Первый бит» повысил эффективность работы с клиентами в «Выборе»
24.05.2019 Сервер видеоконференций Videomost внедрен в центре реабилитации «Родник»
21.03.2019 «Форс» развернул центр управления облачными сервисами Oracle Cloud в России
01.03.2019 Huawei представила новые решения из серии СХД Oceanstor Dorado All-Flash
18.01.2019 Avaya представила новые настольные устройства с поддержкой UCaaS-платформ
06.12.2018 Локо-банк выбрал решение Smart Engines для распознавания документов
01.11.2018 Как искусственный интеллект помогает улучшить качество сервиса
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
20.09.2018 SAP создала комитет по вопросам этики в сфере искусственного интеллекта
17.07.2018 «ЭР-Телеком» оптимизирует бизнес-процессы с помощью SAP Workforce
09.04.2018 Тотальное распространение: 5 направлений, в которых интернет вещей нужен уже сегодня
16.02.2018 Oracle в лидерах магического квадранта Gartner по решениям Configure, Price and Quote (CPQ)
07.11.2017 Zebra представила Android-смартфон TC20 для малого и среднего бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1426883, в очереди разбора - 727011.
Создано именных указателей - 191817.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240