07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
18.09.2024
Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
16.09.2024
Организация поддержки клиентов компании с перспективой расширения и на поддержку внутренних сотрудников
12.09.2024
Василий Домников, Magora Systems: Приложение приносит пользу бизнесу, когда оно решает конкретные задачи компании и клиентов
03.09.2024
Опрос ИT-руководителей: что мешает банкам выстроить единую систему цифровых решений
28.08.2024
Как идет трансформация рынка разработки программного обеспечения: мнения участников рынка
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
27.05.2024
Причины бума на рынке GPU Cloud
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
07.05.2024
Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
19.02.2024
«Лига Ставок» внедрила российскую систему по управлению клиентскими данными
22.12.2023
Вышли обновления российского веб-сервера Angie PRO
13.10.2023
Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия
22.08.2023
11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
03.08.2023
МКБ внедрил контроль качества данных
19.07.2023
Holodilnik.ru перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office
07.07.2023
О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
21.06.2023
«Ингосстрах-инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
13.06.2023
Вышло обновление отечественной системы виртуализации «Базис.vCore»
26.05.2023
ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов
20.04.2023
«Первый бит» спроектировал клиентский кабинет для сервиса информационной безопасности Jet CSIRT
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
01.02.2023
Речевая аналитика Mango Office проверит сотрудников по чек-листам
20.12.2022
Cервисные шины могут сэкономить свыше 900 млн рублей: как выбрать отечественную ESB
12.12.2022
Банк «Дом.РФ» внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
11.10.2022
7 самых крупных проблем, которые отмечают ИТ-руководители в 2022 году
25.07.2022
Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
31.12.2021
Антон Якимов - Финтех-итоги года от Антона Якимова: нас ждет новая банковская реальность и усиление тренда на цифровизацию
17.12.2021
VisionLabs и Q-Systems предложат умный клиентский путь для банков
17.12.2021
ВТБ внедрит технологии искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов без участия человека
22.11.2021
«М.видео» добавила в мобильное приложение функцию вызова продавца к полке магазина
28.10.2021
Что сегодня умеют мобильные обходчики?
30.09.2021
Исследование Linxdatacenter: лишь 23% облачных провайдеров отправляют КП по запросу в пределах 24 часов
28.09.2021
«Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
04.08.2021
«Мегафон» запустил сервис для анализа эмоциональной окраски разговоров
07.07.2021
Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
02.07.2021
Как платформа Dell Hybrid Client способна сместить парадигму в инфраструктуре с традиционных настольных ПК в сторону перспективных облачных вычислений
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
03.06.2021
«Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
21.05.2021
«Билайн» создал удаленные контакт-центры в 6 городах
21.05.2021
«Билайн» создал удаленные контакт-центры в шести городах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428469, в очереди разбора - 728588.
Создано именных указателей - 191817.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
