Разделы


Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
25.10.2023 Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
07.07.2023 ВТБ тестирует сервис голосовых отзывов
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
02.05.2023 В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
25.04.2023 Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
08.12.2022 «Детский мир» перевел свое интерактивное голосовое меню на платформу Voximplant
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
15.07.2022 Голосовой помощник мобильного приложения «Моя Москва» научился находить автомобильные штрафы
11.07.2022 Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
11.07.2022 Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
16.05.2022 ВТБ развивает удаленные сервисы обслуживания клиентов
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
20.04.2022 Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
26.11.2020 Резидент «Сколково» выделил 8 млн рублей на автоматизацию работы с клиентами в социальной сфере
09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
16.12.2019 «Алиса» начала консультировать абонентов Tele2
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.