Разделы


СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
16.06.2003 19 июня пройдет семинар "Управление организацией и информационные технологии"
25.03.2013 Юрий Сафронов - ИТ должны помогать бизнесу достигать стратегических целей



30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
10.11.2022 Николай Ульянов, Россельхозбанк: В следующем году доступ сотрудников к рабочим местам будет осуществляться по слепку лица
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
25.04.2023 Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
18.11.2024 МТС обеспечила телеком-инфраструктурой обновленную поликлинику в Междуреченске
14.08.2025 От диалоговых ботов к автономным помощникам: ИИ-агенты — один из ключевых трендов на российском рынке
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
11.05.2023 Европейский сервис Pay Assistant для работы с фрилансерами вышел на российский рынок
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
25.10.2013 Вышел новый релиз банковского отраслевого решения «Акелон» на базе Microsoft Dynamics CRM
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415084, в очереди разбора - 727389.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.