Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
24.11.2023 Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
17.04.2024 Банк «Центр-инвест» совместно с «Норбит» запустил кредитный конвейер
22.04.2024 Торгово-промышленная палата РФ перешла на российское BI-решение Polymatica
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
07.08.2024 Внедрение интеллектуального анализа отзывов на основе генеративной сети Napoleon IT: опыт fashion-бренда
10.09.2024 Axoft стал дистрибутором платформы видеоаналитики VizorLabs в России и Белоруссии
09.10.2024 «Бахетле» активно внедряет цифровые решения в работу группы компаний
20.01.2025 Сеть Hoff переходит на платформу от Rubbles для управления омниканальными коммуникациями
20.01.2025 Сеть Hoff  переходит на платформу от Rubbles для управления омниканальными коммуникациями
12.02.2025 «Корус Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft
16.04.2025 Как организовать умный учет энергоресурсов
08.07.2020 Фирма «1С» и «1С-Рарус» выпустили новое отраслевое решение «1С:Управление предприятием общепита»
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
18.03.2013 «Корус Консалтинг» внедряет CRM-систему для «Локо-Банка»
24.04.2013 «Зетта» построит CRM-систему с помощью Columbus
17.05.2010 GMCS построит систему работы с контрагентами для «Роснано»
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
23.10.2009 Решение CBOSS позволит «Байкалвесткому» обслуживать свыше 2,2 млн абонентов
03.07.2008 Digital Design внедрит Microsoft Dynamics CRM 4.0 в ГК «Маяк»
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
14.12.2021 Айтишник на час. Как B2B‑маркетплейс помогает в поисках ИТ-специалистов
12.04.2022 «Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
28.06.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
19.07.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься боксом
04.10.2023 «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься футболом
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
25.10.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет посещать экскурсии в музеях.
12.03.2024 Компания Directum вошла в тройку лидеров рейтинга крупнейших игроков рынка BPMS по версии CNews
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
12.07.2024 «Авито Услуги»: бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы
11.10.2024 Российский рынок SaaS за год вырос почти в полтора раза
03.02.2025 Россияне повышают квалификацию в сфере ИT: рост спроса за год в 2 раза — «Авито Услуги»
14.05.2025 «МегаФон» в Кузбассе возглавил новый топ-менеджер
03.09.2025 МТС AdTech: Каждый пятый россиянин регулярно беседует с нейросетью как с человеком
23.10.2025 MFA снижает эффективность брутфорс-атак до 1%
29.10.2025 ИИ не взлетит без команды: кого не хватает финансовым организациям
28.04.2020 «Манго телеком» представил новые инструменты автоматизации маркетинга
29.08.2019 Аналитика и BI в 2020-м: тенденции, которые нельзя игнорировать
19.09.2018 Платформа-конструктор: как создать ИТ-инфраструктуру без программистов?
24.04.2018 Маркетплейс бетонных производств Orlan System выпустил мобильный клиент
24.05.2018 MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
21.05.2021 «Почта России» четырехкратно нарастит многомиллиардные инвестиции в российские ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415073, в очереди разбора - 727378.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.