Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
16.09.2013 Как SAP Business One 9.0 помогает СМБ
12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
11.09.2013 Сергей Качура - Еще 2 года назад у нас не было собственной системы ДБО
11.09.2013 Алексей Евтушенко - Рост эффективности сократит ИТ-бюджет на 5%
11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
09.09.2013 Artics воспользуется возможностями Adobe AdLens для оптимизации рекламных кампаний клиентов
06.09.2013 Программа «1C:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» интегрирована с решениями «1С:CRM»
05.09.2013 Без автоматизации кредитного скоринга банкам не обойтись
05.09.2013 Топ-менеджер «Микротест» возглавил SAP-практику в «Техносерв Консалтинге»
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



23.08.2013 BI в банках: теперь не только для отчетности
23.08.2013 Есть ли будущее у зарубежных АБС в России?
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
19.08.2013 «1С-Рарус» автоматизировал студию цветочного дизайна «Зелёная Симфония»
19.08.2013 «Бизнес технологии» предложили готовое решение для автоматизации отделов продаж
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
09.08.2013 Мобильные гаджеты заменят сканеры
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


07.08.2013 Елена Скобина - Мы ежедневно анализируем 3000 показателей по каждому абоненту


07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


31.07.2013 Поставщик строительных машин в Казахстане автоматизировал торговый учет вместе с «1С:Первым БИТом»
31.07.2013 Кроссплатформенная мобильная разработка: чего хочет бизнес
26.07.2013 Мобильная стратегия: универсальные критерии отсутствуют
25.07.2013 «1С-Рарус» автоматизировал бизнес-процессы «КэндиЛайн»
25.07.2013 Интеграция с back-end системами работает на эффективность
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
17.07.2013 «КобраТелеком» автоматизирует документооборот на базе «Е1 Евфрат»
16.07.2013 «1С-Рарус» автоматизировал деятельность поставщика авиационных запчастей FastAir
12.07.2013 IQBuzz и Zendesk предлагают комплексную систему управления репутацией брендов в интернете
10.07.2013 SoftPages.Ru внедряет CRM-систему для «Стакс-Вектора»
05.07.2013 «Л’Этуаль» обеспечит централизованное управление 3 тыс. кассовыми терминалами на базе Microsoft Dynamics AX 2012
01.07.2013 Из «Сбербанк-Технологий» увольняется гендиректор
28.06.2013 Рынок BI в мире вырос на 16% за год
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
27.06.2013 BI бесполезна при низком качестве данных
27.06.2013 «1С-Рарус» автоматизировал торговые процессы в компании «Бриджстоун СНГ»
27.06.2013 Наталья Емельянова -
Чиновники должны ломать заборы в своем сознании

27.06.2013 AT Consulting открыла практику ECM
21.06.2013 Юлия Амириди -
Intersoft Lab продолжает совершенствовать программные продукты и технологию внедрения

21.06.2013 Microsoft зарегистрировала CRM-решение GMCS для госсектора
21.06.2013 ИТ-инфраструктуру оптимизируют под нужды бизнеса
20.06.2013 «Корус Консалтинг» внедрил CRM-систему в агентстве недвижимости «Итака»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1465913, в очереди разбора - 724318.
Создано именных указателей - 199873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.