Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
27.09.2021 Ирина Змановская, МФЦ Волгоградской области: Полностью отказаться от личного взаимодействия с гражданами будет очень сложно
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
14.04.2014 Выбирая SCM, помни об OMNI
15.04.2014 Как добиться конкурентных преимуществ при помощи SCM
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
17.03.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе: новые стратегии»
11.04.2014 «Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
28.10.2014 «Корус Консалтинг» совместно с hybris software предложит решения для омниканальной торговли
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
11.09.2012 ADV/web-engineering купил агентство «Да!маркетинг»
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
16.03.2011 Adobe выпустила Enterprise Edition пакета Adobe Digital Publishing Suite
11.07.2011 Клиенты Magazingа смогут воспользоваться услугами ActiveCloud
11.10.2021 Как интерес к инвестициям меняет финтех-рынок
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
26.03.2009 «Акадо Телеком» обеспечил связью УФК по Москве
03.03.2008 «Ростелеком» обеспечил связь на выборах президента РФ
03.03.2008 СЗТ предоставит каналы связи для «Комиэнерго»
21.04.2008 Решения «Вокорд» появятся в Германии
19.07.2007 ГАС "Выборы": как автоматизированы избирательные процессы
08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
29.11.2004 ЮТК создает сеть связи для Центризбиркома Астраханской области
04.02.2003 Эвенки вырвались в лидеры информатизации России
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
26.06.2000 "Информсвязь" получила государственный контракт на проектирование системы связи МЧС России
12.04.2021 Татьяна Вандышева -

Благодаря ИТ на рынке выживут и традиционные ритейлеры, и новые экосистемы

10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

25.06.2013 Михаил Будилов - Ритейлеров с клиентами связывает BI
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
03.09.2015 Сергей Ефанов - Зрелый бизнес подходит к вопросам экономии и оптимизации стратегически
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
30.03.2016 Роман Алексеев - Фокус сместился с экспансии на эффективность, но ИТ остаются ключевым инструментом изменений
08.04.2016 Владимир Рахтеенко - Кризис заставляет компании заниматься развитием
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153