Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
12.05.2022 «Иннодата» и Altcraft начинают совместную работу в области управления клиентскими данными
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022 Цифровизация финансового сектора 2022
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
24.01.2022 Олег Тремзин -

Импортозамещение в 2021 году перестало быть хайпом

03.01.2022 McDonald’s избавляется от ИИ-компании. Ее покупает Mastercard
29.12.2021 Фонд «Эльбрус капитал» инвестировал 750 млн рублей в российскую компанию омниканального продвижения фармацевтических брендов Breffi
24.12.2021 Мировые правительства потратили на цифровизацию вдвое больше, чем ожидалось
24.12.2021 УК «Офис ДК» ускорила работу с заявками клиентов благодаря ITSM 365
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
11.10.2021 Как интерес к инвестициям меняет финтех-рынок
27.09.2021 Ирина Змановская, МФЦ Волгоградской области: Полностью отказаться от личного взаимодействия с гражданами будет очень сложно
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити»
09.08.2021 Открыта регистрация на конференцию CNews «ИКТ в финансовом секторе 2021»
26.07.2021 Стали известны лучшие стартапы трека FutureBank «Московского акселератора»
20.07.2021 ВТБ возглавил рейтинг лучших экосистем для бизнеса SME Banking Club
20.07.2021 Прототип робота-мерчандайзера стартапа ФИОП «Роснано» прошел испытания в магазине «Спортмастер»
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
15.06.2021 Исследование: индустрия разработки ПО переболела ковидом, но в легкой форме
15.06.2021 Стартап с белорусскими корнями Synder привлек $2 миллиона
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
09.06.2021 «Микрон» выпустил готовое решение для цифровой маркировки объектов городской среды
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1447285, в очереди разбора - 728648.
Создано именных указателей - 195505.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
1 1

erid: 2W5zFGGq8dF

Рекламодатель: ООО «Маинд Крафт»

ИНН/ОГРН: 7813286694/1177847289290