Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
12.12.2018 Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

16.08.2018 Владимир Рахтеенко: Даже уникальные ИТ-решения мы стремимся создавать с продуктовым качеством
07.08.2018 Faberlic планирует увеличить выручку втрое с помощью облачных решений SAP
06.08.2018 Постройка цифровых платформ обойдется в 24 миллиарда. Кто получит эти деньги?
02.08.2018 WhatsApp вводит платные сообщения, чтобы не было беспорядка
04.06.2018 В России построят «умные дороги» для беспилотных автомобилей
24.05.2018 «Позитроника» сообщила о назначении нового генерального менеджера сети
07.05.2018 Почему CRM превращается в спам-машину
07.05.2018 В России построят ИС, автоматически штрафующую бизнес за загрязнение окружающей среды
28.04.2018 Алексей Шабанов -

Недальновидных ритейлеров интересует только цена оборудования

26.04.2018 Рынок СЭД становится рынком российских производителей
26.04.2018 Великобритания, США, Австралия: самые эпичные провалы зарубежных госпроектов в ИТ
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
29.03.2018 GridGain Systems выпустила новую версию GridGain Professional Edition 2.4
26.03.2018 5 способов приобщиться к магии Gartner и поймать волну Forrester
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
09.01.2018 Что неожиданно вычеркнули из «Цифровой экономики»: Беспилотный транспорт на улицах городов
24.11.2017 Информатизация российской фарминдустрии набирает обороты
09.11.2017 Владимир Волков - Для «Техносерва» важны все направления, где есть интеллектуальная составляющая
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
06.07.2017 Платформа «Ай-Банкинг» компании «Техносерв» включена в Единый реестр российского ПО
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
19.04.2017 Какая судьба ждет традиционный бизнес в эпоху цифровой трансформации?
11.04.2017 «Корус Консалтинг» автоматизировала товародвижение «Комфи Трейд» на базе Microsoft Dynamics AX
05.04.2017 Terrasoft представила платформу управления бизнес-процессами bpm’online studio
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
02.02.2017 «1С-Рарус» представила обновленную версию «1С:ITIL КОРП»
01.02.2017 Барт Шлатман назначен старшим вице-президентом по трансформации Сбербанка
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
13.12.2016 Победит ли реальный бизнес ИТ-моду? Мнение скептика
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
28.11.2016 ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
01.11.2016 Максим Михалев - Мы наблюдаем рост спроса на консалтинг и проектирование
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

25.10.2016 Perform Day Moscow 2016: кому выгодна прозрачность ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418827, в очереди разбора - 726405.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.