Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


04.12.2024 Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Анна Кабанова, ПСБ: Нас ждет интенсивная гонка финансовых технологий
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
25.12.2024 Как дочка АвтоВАЗА переходила на российскую low-code платформу
13.01.2025 Группа «Эталон» внедрила российскую систему управления ИТ-услугами SimpleOne
24.01.2025 Нотификации в бизнесе: как упростить жизнь разработчикам, не теряя прибыль
03.02.2025 «Золотое Яблоко» расширяет ИТ-штат на 25%
07.02.2025 Композитная архитектура — стратегия, которую выбирают лидеры
11.02.2025 Агентство недвижимости InDreams (Таиланд) перешло на российскую CRM-систему BPMSoft
14.02.2025 ООО «МедГуру» внедрило систему электронного документооборота «Этлас»
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
03.03.2025 Запущена российская платформа опросов enterprise-уровня
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
14.03.2025 МТС Web Services запустила облачный интегратор
19.03.2025 Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
28.03.2025 «Альфа-Капитал» обновил свои сервисы по управлению активами
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
11.04.2025 Х5 Media запустил рекламный кабинет в формате Friends & Family
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
21.04.2025 «К2Тех»: рынок коммуникаций выбирает программно-определяемый подход
22.04.2025 Платформа Avelana от WhyHappen и система «Дайлер» от ITROO интегрированы для расширения возможностей омниканальных коммуникаций
23.04.2025 Архитектура будущего: ИТ-эксперт Евгений Коновалик о построении технологического фундамента современного бизнеса
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
12.05.2025 Ритейлеры делают ставку на ИИ и работу с данными
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
26.05.2025 RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
26.05.2025 IBM уволила 8 тысяч человек, чтобы заменить их ИИ, но в итоге штат раздулся еще сильнее
27.05.2025 «Росэлторг» совместно с Navicon автоматизировал центр поддержки пользователей
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
30.05.2025 Власти запускают проект по борьбе с кибермошенниками в России
04.12.2025 Современные контакт-центры 2025
26.06.2025 Сбербанк полностью импортозаместил зарубежные решения для обработки всех типов коммуникаций
09.07.2025 «Рег.ру» запустил облачную среду для отечественного e-mail сервиса
21.07.2025 «Ростелеком» установил 27 новых устройств оповещения в Тюменской области
23.07.2025 OkoCRM представила первую официальную и бесплатную интеграцию с мессенджером Max
24.07.2025 ИИ будет проверять резюме претендентов на российскую госслужбу
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1379532, в очереди разбора - 738731.
Создано именных указателей - 181495.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: