Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
09.10.2020 Как ИИ помог российскому банку в 2 раза повысить вторичные продажи кредитных продуктов
09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
07.10.2020 Егор Бавыкин, Softline: До 30% облачного бюджета российских компаний расходуются впустую
05.10.2020 Конференция о новых коммуникационных технологиях INTERCOM / Remote edition пройдет 15 октября
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
01.10.2020 Конференция о новых коммуникационных технологиях INTERCOM / Remote edition пройдет 15 октября
13.08.2020 ПСБ приступил к поэтапной цифровой трансформации операционного бизнеса
03.08.2020 ИТ-директором «М.Видео» стал выходец из Сбербанка
17.06.2020 20 московских компаний запустят продажи за рубежом при поддержке МЭЦ и «Акселератора ФРИИ»
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
02.03.2020 Cisco представила облачные и аппаратные решения для повышения прибыльности сетей 5G
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
25.12.2019 Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
13.11.2019 5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
08.11.2019 Мониторинг законодательства в области ИКТ за октябрь 2019 г.
07.10.2019 Как добиться успеха в цифровой трансформации госсектора
02.10.2019 Будущее искусственного интеллекта в России: как технологии превратятся в решения
09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
23.07.2019 «Тинькофф» начинает продажу собственных речевых технологий Tinkoff Voicekit
03.07.2019 Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

22.03.2019 «Билайн» внедрил речевую аналитику и распознавание речи в центрах обслуживания
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
12.12.2018 Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
10.08.2017 Речевая аналитика будет ежегодно приносить ВТБ24 до 400 миллионов
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
11.05.2017 У российских судов загадочно сменился постоянный поставщик американской видеоконференцсвязи
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
28.04.2016 «ЦРТ-инновации» представили новый метод анализа больших данных
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
14.05.2015 Московские городские «горячие линии» научились распознавать голос абонентов
17.09.2014 Речевые технологии ЦРТ оптимизировали работу call-центра онкодиспансера в Санкт-Петербурге
01.09.2014 Microsoft: Участники Летней школы – «национальная сборная» по облакам
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1436854, в очереди разбора - 729028.
Создано именных указателей - 193529.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.