Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
16.12.2020 Контакт-центр Mango Office помогает оценить навыки операторов на линии
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус»
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

15.04.2020 CRM-система «Электролюкс рус» размещена в облаке OnCloud.ru
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
16.01.2020 Банк Хоум Кредит запустил голосового помощника «Марию»
27.12.2019 «Норбит» разрабатывает CRM-систему для «Электролюкс Рус»
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
18.11.2019 Huawei открывает фирменные сервис-центры в трех городах России
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

07.11.2019 Алексей Лола, Росбанк -

В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями

30.07.2019 «Норбит» внедрила CRM-систему в страховой компании «Согласие»
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

26.06.2019 Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
22.03.2019 Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft
05.12.2018 Samsung Electronics открыла сервисные центры в Москве, Петербурге и Красноярске
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
27.04.2017 ТТК запустила единый номер для поддержки клиентов среднего и малого бизнеса
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
17.02.2017 Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
07.02.2017 Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
01.11.2016 RIW 2016: PayOnline представил обновленный платежный сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.