Разделы


Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
26.05.2021 «Мтех» инвестировала в проект Mind&Machine
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
29.04.2020 Структура Ростеха начала внедрять в регионах системы мониторинга пациентов с COVID-19
24.04.2020 Решение Ростеха автоматизирует работу оперативных штабов по борьбе с коронавирусом
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
18.10.2019 В МТС начали подбирать сотрудников с помощью VR-технологий
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
05.09.2018 Polycom выпустил новый мультимедийный телефон с облачным сервисом
07.05.2018 В России построят ИС, автоматически штрафующую бизнес за загрязнение окружающей среды
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416444, в очереди разбора - 727215.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.