Разделы


Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
19.02.2016 «Астерос» представила собственные разработки для информационного обеспечения МЧС России
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

12.03.2015 «Крок» внедрил централизованную ITSM-систему в «Объединенной металлургической компании»
20.02.2015 Автоматизация контактного центра как гарантия трудовой дисциплины
02.02.2015 Verint выпустила Work Allocation Manager
16.12.2014 Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
18.03.2014 Teleopti и «Белтел» внедрили систему управления персоналом в СТД «Петрович»
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
29.04.2013 Владимир Перешеин: Число региональных приложений на УЭК будет расширяться
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
16.10.2012 IBM расширила семейство семейство интегрированных экспертных систем PureSystems
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
12.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
10.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
13.10.2010 «АМТ-Груп» выпустила новое решение для автоматизации отделений и филиалов банков
23.11.2009 «Комстар» расширил аутсорсинговый call-центр в Москве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.