Разделы


Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.12.2008 «Аплана» представила новое решение для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
17.05.2007 AutoMaster: ИТ-решение для автодилеров – теперь в России
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.