Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


08.08.2024 Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону
09.08.2024 «ГОСТ.Лаб» подключила дополнительные возможности электронного архива «Этлас»
12.08.2024 CNews AWARDS 2024: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
14.08.2024 CNews признан самым цитируемым СМИ об ИТ и телекоме в России. Аудитория растет
13.08.2024 Тренды рынка коммуникаций от «Телфин»: популярность мессенджеров в бизнес-общении ежегодно показывает кратный рост
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
21.08.2024 Глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли на CNews FORUM 2024
22.08.2024 13% потребителей мечтают об автоподборе рассылок по своим потребностям
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
23.08.2024 «Рег.ру» за год привлек 5 тыс. клиентов на облачную платформу
29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
28.08.2024 145 российских решений для продаж новостроек собрали эксперты DigitalDeveloper в новом проекте
29.08.2024 Производитель оборудования для инженерных систем «Ридан» выбрал ContentReader Server для импортозамещения зарубежного ПО
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
30.08.2024 Первые лица «Алроса», «Северсталь», ГК «Детский мир» и других мегакомпаний выступят на CNews FORUM 2024
05.09.2024 О важных нюансах при переходе на налоговый мониторинг в 2024-2025 гг.
02.09.2024 «МТС Ads» открыла доступ к новым форматам Telegram Ads – премиальным постам с баннером и видео
02.09.2024 Microsoft начала отключение российских пользователей от своих облаков
03.09.2024 На фоне кадрового голода удаленки стало больше
03.09.2024 «Телфин» представил собственную интеграцию с Yclients
11.09.2024 Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
06.09.2024 Сотни ИТ-директоров России соберутся в одно время в одном месте
06.09.2024 Retail 4.0: как технологии меняют ритейл, кто и как зарабатывает на AI и роботизации
06.09.2024 «Хатбер-М» автоматизировала продажи и маркетинг с помощью Elma365 CRM
09.09.2024 Только треть работодателей хотят получать от соискателей сопроводительные письма при отклике на вакансию
10.09.2024 «ТехноИнтеллект» стал компанией с наибольшим числом сотрудников, сертифицированных Amber
10.09.2024 Axoft стал дистрибутором платформы видеоаналитики VizorLabs в России и Белоруссии
10.09.2024 «Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
12.09.2024 Звезды импортозамещения в ИТ выступят на CNews FORUM 2024
11.09.2024 Группа «Базовые Решения» выводит на российский рынок ИБ новый бренд «Линза»
11.09.2024 «K2Тех» оптимизировала работу технической поддержки Orion soft с помощью российской ITSM-системы
30.09.2024 Что происходит на рынке ЦОД: взгляд дистрибьютора и вендора инженерного оборудования
13.09.2024 Склад «Мегамаркета» открылся на месте бывшей IKEA в Химках
13.09.2024 «Эвритег» и Wone IT объявили о сотрудничестве в сфере защиты данных
16.09.2024 Прием абитуриентов в российские университеты и колледжи стал доступен через онлайн-сервис Rient
17.09.2024 Звезды цифровизации ритейла выступят на CNews FORUM 2024
16.09.2024 В Москве появился GPT-брокер для быстрого подбора офисов
17.09.2024 ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
17.09.2024 Компания «Передовые Платежные Решения» завершила первый этап миграции на CRM BPMSoft
17.09.2024 «Телфин» расширяет возможности встроенного виджета в amoCRM
17.09.2024 ICL Services и Elma заключили стратегическое партнерство в сфере автоматизации бизнес-процессов
18.09.2024 Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
18.09.2024 «К2Тех» и SimpleOne объявили о стратегическом партнерстве
18.09.2024 «Финуслуги» в партнерстве с Data Sapience и GlowByte внедрили отечественную платформу автоматизации целевого маркетинга
26.09.2024 Как решение Novo Forecast Enterprise помогает дистрибьютору Nestle, Mars и P&G в СНГ экономить ₽1 млрд в год
24.09.2024 Контроль на 360˚: как DLP должна встраиваться в работу компании
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.