Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
23.10.2025 MFA снижает эффективность брутфорс-атак до 1%
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
05.11.2025 Инфраструктура для интернета вещей: роль CMP/M2M-платформ в цифровой экономике
30.10.2025 MWS AI выпустила новую LLM семейства Cotype с продвинутыми агентными навыками
30.10.2025 AstraZeneca внедрит российскую платформу управления данными TData
31.10.2025 VK Cloud и BPMSoft объявляют о полной технологической совместимости
06.11.2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим на рынке по версии Markswebb Chatbot Rank 2025
10.11.2025 BPMSoft расширяет сотрудничество с Высшей школой бизнеса
19.11.2025 Исследование hh.ru: 83% российских компаний уже внедряют цифровые решения в свои бизнес-процессы
25.11.2025 Сервис «Кнопка» с помощью ИИ Smart Engines избавил бизнес от ручного ввода паспортных данных
26.11.2025 Сергей Репринцев назначен директором по продуктовой стратегии HRlink
28.11.2025 Где и как работодатели хранят персональные данные соискателей и работников
02.12.2025 «ЭР-Телеком Холдинг» завершил внедрение Deckhouse Kubernetes Platform
04.12.2025 42% российских управленцев: в ближайшие 10 лет цифровизация высвободит более половины рабочего времени
05.02.2020 Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами
12.05.2020 «Крок» представила бизнесу комплексный портфель антикризисных решений
05.06.2014 Платежные системы готовы к законодательным нововведениям, а пользователи – нет
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
09.12.2022 «М.видео-Эльдорадо» тестирует новый формат магазинов, объединяющих оба бренда
19.04.2023 «Разыскивается сеньор»: специалисты оценили высоту порога входа в ИТ
22.08.2024 13% потребителей мечтают об автоподборе рассылок по своим потребностям
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
24.04.2025 Треть заявок на бронь у застройщика уходит к конкурентам из-за позднего ответа: исследование Profitbase
08.10.2025 «Контур.Эгида»: каждый второй сотрудник обсуждает рабочие вопросы за пределами офиса
21.10.2025 «Т-Банк» выходит на рынок аналитического консалтинга для бизнеса
14.11.2025 15% россиян раздражает общение с ИИ-оператором при обращении в компании или госструктуры
25.12.2019 Сбербанк предложил бизнесу систему CRM24 в интернет-банке
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
26.07.2016 «Аладдин Р.Д.» выпустил автономный сервер аутентификации JAS
31.05.2017 IDC опубликовала исследование по российскому рынку ПО ИСУП
05.10.2017 Сбербанк будет раздавать клиентам Microsoft Word, Excel, Skype и еще 80 сервисов
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
13.11.2012 Teradata проведет в Москве форум по инновациям и тенденциям на рынке хранилищ данных
21.07.2011 «Астерос» получила 90 млн руб. от «Сколково» на разработку семейства ИТ-продуктов
28.05.2008 Русский вендор нацелился на 25% рынка МФУ
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
22.07.2004 Российская "Ассоциация CRM" надеется объединить CRM-рынок
24.06.2014 BI: новые возможности для бизнеса
19.12.2022 В России запускается корпоративная платформа онлайн-курсов от топовых школ
27.04.2023 Российское ПО впервые обогнало зарубежный софт на госзакупках
14.11.2023 «Норбит» и Loginom Company будут вместе продвигать аналитические решения на low-code
22.04.2024 iPavlov Intelligent Virtual Assistants Platform 2.0 вошла в реестр отечественного ПО
05.11.2024 «МТС Web Services» и российская ИТ-компания Elma стали партнерами по аутсорсингу услуг для автоматизации бизнес-процессов
25.11.2024 ГК Softline объединяет финтех-активы под брендом «Сомерс» для создания импортонезависимых платежных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.