Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
24.03.2011 ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес
23.03.2011 «ДубльГИС» выбрала аппаратную платформу IBM для создания CRM-системы
22.03.2011 Capital Jets внедряет Microsoft Dynamics CRM 2011
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
22.03.2011 7 апреля в Москве состоится Oracle AppsForum 2011
21.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
16.03.2011 Российский стартап SolverMate планирует привлечь $2 млн инвестиций
16.03.2011 Обучение ИТ-специалистов: рассчитываем ценность для бизнеса
14.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
05.03.2011 Salesforce.com сделает из Facebook глобальную CRM-систему
05.03.2011 CMS для сайта компании: критерии выбора
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
24.02.2011 CNews TV. Особый путь SaaS в России: эксперты удивлены
22.02.2011 ПО для СМБ: внедряем ИТ без лишних затрат
17.02.2011 ИТ-специалистам подобрали сегменты СМБ
17.02.2011 Oracle предлагает Oracle CRM On Demand с хостингом данных в Европе
17.02.2011 SaaS в России: в ожидании бума
15.02.2011 «Подшипник-Сервис внедрил CRM-систему с помощью «Корус Консалтинг»
07.02.2011 Круглый стол «SaaS в России: в ожидании бума»
02.02.2011 Оксфордский университет закупил устройства Fortinet для защиты сетевых ресурсов
31.01.2011 Сергей Чиков: BI-проект должен учитывать запросы заказчика
27.01.2011 Чистая прибыль «Почты России» в 2010 г. увеличилась на 57% до 480 млн руб.
25.01.2011 «Корус Консалтинг» вырос на 32% за 2010 г.
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
18.01.2011 Microsoft представила новую CRM-систему, оставив россиян без премий
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
11.01.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
20.12.2010 Microsoft Dynamics NAV 2009 R2: поддержка удалённого доступа + интеграция с Microsoft Dynamics CRM
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
14.12.2010 Круглый стол «SaaS в России: в ожидании бума»
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
13.12.2010 Управление бизнес-процессами: эксперты решили отделить ACM
09.12.2010 «Эмтика» автоматизирует продажи и управление обслуживанием клиентов на базе решений Microsoft
08.12.2010 Основатель интегратора Intelotec продал его и возглавил Amdocs в России
08.12.2010 «Бритиш Американ Тобакко Россия» оптимизировала работу торговых представителей с помощью решения «Микротест»
06.12.2010 Microsoft обрушила цены на ERP-систему Dynamics NAV
03.12.2010 GMCS внедрила CRM-систему для OViVO
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
02.12.2010 Украинский филиал ThyssenKrupp Elevator автоматизировал учет на базе решений «1С» и БИТ
01.12.2010 Parking.ru и «Elisa Россия» запустили новую услугу: быстрое внедрение Microsoft Dynamics CRM
30.11.2010 Внедрение SAP HR в «Сбербанке»: определилась тройка претендентов на генподряд
26.11.2010 «Серволаб» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе «1С:Предприятия 8. CRM ПРОФ»
25.11.2010 Информатизация розницы: новые ИТ-приоритеты
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463018, в очереди разбора - 724624.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.