Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


22.04.2021 На российском рынке появилось новое ИИ-решение от WaveAccess для обработки входящих обращений
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
08.07.2021 Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров
03.08.2021 Идет прием заявок на хакатон CRM Hack от Т1 Консалтинг
17.08.2021 Консолидированная выручка «Эр-телекома» увеличилась на 14% и превысила 28 млрд рублей по итогам первого полугодия 2021 года
26.03.2014 В Москве действует несколько городских мобильных приложений
11.04.2014 Елена Сергеева назначена ВРИО генерального директора Columbus в России
15.04.2014 «НИПИгазпереработка» внедряет маркетинговую систему на базе Microsoft Dynamics CRM
17.04.2014 «Пилот» анонсировал новое решение для привлечения покупателей в точки продаж
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
23.07.2014 Bell Integrator протестировал новую систему автоматического обслуживания клиентов «ЯР-Банка»
16.09.2014 KupiVIP.ru выведет ИТ-платформу GateStore на российский рынок электронной коммерции
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
31.07.2013 Кроссплатформенная мобильная разработка: чего хочет бизнес
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
24.04.2013 «Зетта» построит CRM-систему с помощью Columbus
04.06.2013 Банк «Открытие» нанял ИТ-директора из Yota
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
25.04.2012 ETegro анонсировала новые модели серверов ETegro Hyperion RS на базе Intel Xeon E5-2600
20.06.2012 Объем российского рынка CRM-решений составил почти $170 млн
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
14.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
21.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов
05.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
12.04.2011 ETegro анонсировала 4-процессорный сервер ETegro Hyperion RS530 G3 на базе Intel Westmere-EX
25.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
18.07.2011 LogistiX модернизировала складской комплекс ритейл-оператора «Аникс»
09.09.2011 «ТрубНик» автоматизирует бизнес-процессы с помощью Avarda.ERP и Avarda.CRM
07.10.2011 «ЭР-Телеком» запустил сервис «онлайн консультант»
01.02.2010 «Аналит» внедряет SalesDrive: CRM + документооборот от Digital Design
21.09.2010 Aladdin выпустил новое решение для защиты данных крупного бизнеса
10.11.2010 Secret Disk Server NG от «Аладдин Р.Д.» стал на 30% быстрее
03.02.2009 «ВиваСелл-МТС» внедрил систему взаиморасчетов Peter-Service ITC
17.04.2008 «Техносерв» вышел на охоту
19.01.2007 ЭОС и «Интерфейс» заключили партнерское соглашение
20.02.2007 СИМ-РОСС внедрил систему управления «Парус»
16.05.2007 «Оптима-интеграция» стала партнером Aladdin
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
11.09.2007 «Норбит» автоматизировала работу коммерческой службы «Сити-FM» и Relax FM
11.04.2006 "Восточный Ветер" внедряет управленческую систему SAP
12.04.2006 "Инэк" выпустила новую версию CRM-системы
04.08.2006 "Петер-Сервис" внедрил систему конвергентного биллинга для "МегаФона"
02.11.2006 МКБ оптимизирует деятельность
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
19.11.2004 "Марвел" стал дистрибьютором Avaya IP Office
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.