Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


25.11.2024 Как оптимизировать ИТ-затраты предприятий через технологические трансформации: методы Вячеслава Гладышева
26.11.2024 SkillStaff запустил новый формат сотрудничества с ИТ-специалистами
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
26.11.2024 САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании
26.11.2024 «Свеза» автоматизировала процессы продаж и управление клиентским сервисом на базе Elma365
26.11.2024 «МТС Exolve» заняла первое место в рейтинге провайдеров ВАТС и IP-телефонии CNews
03.12.2024 На разработке общесистемного ПО в России сэкономят более 50 млрд рублей
05.12.2024 Платформизация банковских ИТ изменила расстановку сил
28.11.2024 Ferrum IT Group и iRU оборудовали серверами 1 500 магазинов для одной из крупнейших торговых сетей
28.11.2024 «Телфин» вошел в топ-5 провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2024 по версии CNews
02.12.2024 Управление торговлей: от Excel до искусственного интеллекта
29.11.2024 Компания DCLogic вошла в топ-15 поставщиков ИТ-решений в ритейле в 2023 г. по версии CNews
05.12.2024 Как импортозамещение повлияет на цифровое лидерство российских банков
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
03.12.2024 В России создан мощный почтовый клиент на замену Outlook. Есть поддержка Windows и Linux
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
29.04.2025 Рынок CRM 2025
03.12.2024 Delta Computers представила первый в России восьмипроцессорный сервер
03.12.2024 Компания Reffection успешно завершила миграцию на BPMSoft
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
06.12.2024 «ОБИТ» перевел дистрибьютора ЮСТА на отечественное решение UserGate
09.12.2024 Сбербанк: каждая вторая компания использует CRM-системы для работы с клиентами
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
12.12.2024 В ELMA365 упростили работу с электронными подписями благодаря решениям «Контура»
12.12.2024 SimpleOne тестирует REM-подход в качестве фундамента для SDLC и HRMS
16.12.2024 Исследование CNews Analytics и «Лаборатории Касперского»: как российские компании защищают свои ИТ-системы в облаке
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
13.12.2024 ИИ на дистанции: технология помогает клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) получать карты без посещения офиса
16.12.2024 Игорь Панов, ПСБ: Затраты на импортозамещение значительны, но это инвестиции в безопасность и операционную надежность финансовой системы
16.12.2024 «Солар»: чаще всего «на горячей кнопке» в ИБ — сервисы Anti-DDoS, WAF и UTM
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
17.12.2024 Спрос на ИТ-мониторинг в России растет на фоне импортозамещения и усиления киберрисков
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
23.12.2024 Спрос на собственные e-commerce продукты «Корус Консалтинг» на базе платформы «Бустрейд» вырос в два раза
23.12.2024 «Контур» и MoreKIT представили универсальный коннектор для автоматизации проверки контрагентов
24.12.2024 МТС заместит иностранные ИТ-сервисы для командной работы. Бета-версия российской no-сode платформы уже работает
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
25.12.2024 ГК «Медиа-тел» и SimpleOne расширяют сотрудничество в области CRM-решений
26.12.2024 Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
28.12.2024 Импортозамещение: CNews Analytics опубликовал 4 карты отечественных решений
28.12.2024 Talantix: тренды рынка труда, которые будут определять работу с персоналом в 2025 году
13.01.2025 С какими показателями российский диджитал-рынок встречает 2025 год?
15.01.2025 Sellty: спрос на b2c-ecom решения вырастет на 20% до конца 2025 года
16.01.2025 Решение «1С:CRM» разработки фирмы «1С» и «1С-Рарус» заняло первое место в рейтинге CRM-систем 2024 по версии CNews
16.01.2025 «Авито Работа»: в 2024 году вакансий для студентов стало вдвое больше
17.01.2025 «Систематика» и SimpleOne расширили сотрудничество в области CRM и ITAM
17.01.2025 В России создана собственная редакционная система для печати газет и журналов. Но от наследия Adobe все равно избавиться не вышло
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.