Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


29.05.2003 Задачи CIO усложняются
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
12.03.2002 "Би Лайн": "прямых" номеров на всех не хватит?
15.03.2002 Baan представил несколько решений для рынка В2В
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
04.04.2001 "ЭпикРус" представит новую систему автоматизации логистики и дистрибьюции
18.12.2001 "АйТи" представит интегрированное решение для поддержки бизнеса оператора связи на выставке "Биллинг телекоммуникаций-2001"
24.04.2000 Platinum Software объявила о начале продаж в России CRM-системы Clientele 7.0
17.11.2000 Platinum Software меняет название на"ЭпикРус" и выводит на российский рынок новые программные продукты
09.11.2021 «Телфин» запустил мобильную связь с возможностями виртуальной АТС
21.10.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Закон о защите КИИ заметно расширил рынок для поставщиков

16.11.2021 Интеграция «Телфин» и «Контур.CRM» повысит продажи на 15%
24.11.2020 Рынок СЭД: вызовы, препятствия, перспективы
13.04.2021 Электронный документооборот 2021
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
19.01.2022 Selectel объявила об изменениях в команде топ-менеджеров
24.01.2022 Корпоративный мессенджер PostLink теперь доступен на ОС «Аврора» 4.0
31.01.2022 «Телфин» обеспечила интеграцию виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой Flowlu
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
07.04.2022 ГК «Самолет» внедрила Solar appScreener для повышения надежности своих информационных систем
11.04.2022 «Корус Консалтинг» открыл бесплатный доступ к Sellty — платформе для создания оптового интернет-магазина для малого и среднего бизнеса
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
16.05.2022 Импортозамещение в России: как быстро заменить уязвимые ИТ-решения
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
03.06.2022 «Т1 консалтинг» модернизировал кадровую и зарплатную системы в НТЦ Россети ФСК ЕЭС
09.06.2022 Аудиторные сегменты Tele2 появились на рекламной платформе Yabbi через технологии Platforma
17.06.2022 Softline и «1С-Битрикс» расширяют партнерство
08.07.2022 PIX Robotics и «Первая форма» подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
04.08.2022 «Телфин» создал интеграцию с ПО для сервисных центров LiveSklad
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
19.09.2022 UserGate выпустил на рынок первое отечественное NAC
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
19.09.2022 «Норбит» и Datawave объявили о партнерстве
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
06.10.2022 «РТК-Солар» запустила комплексную услугу по защите баз данных на основе отечественного решения «Гарда БД»
09.11.2022 Выручка Tele2 от неоператорских услуг выросла на 38%
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
26.01.2023 Globus IT осуществил интеграцию «Безбумажного офиса» F.Doc c «Битрикс24»
21.03.2023 «Телфин» расширяет сотрудничество с «Ведисофт»
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
10.04.2023 «Магнит» перешёл на решения «Лаборатории Касперского» в области кибербезопасности
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
11.04.2023 Разработано мобильное приложение «Р7-Офис» для ОС «Аврора»
04.05.2023 «Улей» внедрил контроль B2B2C-сделок для «Север авто»
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
13.06.2023 «Телфин» расширяет возможности системы поиска данных в виртуальной АТС с помощью тегов
27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
06.07.2023 В новый сервис Softline Universe войдёт «Р7-Офис»
18.08.2023 «1С:апрель софт» завершил проект по внедрению системы «1С:ERP» на производственном предприятии в Нижегородской области
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.