Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


16.05.2025 ИТ-компания «Мегаплан» представила «Базу знаний» — стратегический инструмент для руководителей
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
02.07.2025 «Пешта» ускорила расчет и выполнение заказов с помощью «1С:УНФ 8. Полиграфия 2»
06.08.2025 «Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
13.08.2025 Usystems автоматизировала полный цикл продаж с помощью ELMA365 CRM
22.08.2025 АО «Мельинвест» перешел с устаревшей «1С:КА» 1.1 на современную систему «1С:ERP» 2
29.08.2025 T2 запустила канал поддержки клиентов на базе ИИ в Max
01.09.2025 Клиенты могут автоматически обновлять персданные в мобильном приложении Т2 через «Госуслуги»
09.09.2025 Just AI запускает Agent Platform — enterprise-платформу для разработки и управления AI-агентами и мультиагентными системами
19.09.2025 «1С-Рарус» перевел издательство «Просвещение» на комплекс «1С:Корпорация»
22.09.2025 Плехановский университет и BPMSoft запустили программу подготовки ИТ-специалистов
24.09.2025 Biplanum и Modus объявляют о стратегическом партнерстве
09.10.2025 «Диасофт» и «Самолет Банк» подписали соглашение о технологическом партнерстве для комплексной цифровой трансформации банка
27.10.2025 GreenData представила конструктор для создания корпоративных ИИ-ассистентов с управляемой безопасностью GreenBox
17.11.2025 Мультиагентная платформа «Цифровой офис»: российское ИИ-решение для автоматизации рутинных процессов в корпоративной среде
11.12.2025 T2 ускорил брендирование партнерских точек благодаря сервису TAP
29.03.2019 КХЛ внедрит систему управления большими данными на базе SAP
05.03.2020 «Битрикс24» снял ограничение на число пользователей в бесплатном тарифе из-за Covid-2019
08.02.2018 «Почта Банк» подвел итоги применения биометрических технологий в 2017 году
25.04.2018 «АТОЛ» инвестирует в разработчика облачных решений для малого бизнеса
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
09.11.2020 «Битрикс24» достиг отметки в 8 млн зарегистрированных компаний
11.11.2020 Softline и Crafttalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров
18.11.2020 Navicon стандартизировал процессы маркетинга, сервиса и продаж в «ОСГ Рекордз Менеджмент»
27.02.2015 Microsoft и Citi представили бизнес-приложение для планшетов на Windows 8.1
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
30.06.2015 Deskwork будет реализовать проекты на основе решений Terrasoft
04.09.2015 Calltouch приобрел систему автоматизации бизнес-аналитики RO!RS
10.12.2015 Ozon.ru переводит курьеров на мобильный эквайринг
16.03.2016 «Норбит» займется внедрением продуктов Terrasoft
27.04.2016 Videxim внедряет SAP Business One
01.12.2016 В России начались продажи «революционного» смартфона по версии главы Microsoft
17.01.2017 «Яндекс.Деньги» внедрили Microsoft Dynamics CRM
18.04.2017 Kärcher внедрил систему управления перевозками с помощью «Норбит»
30.08.2017 «Почта Банк» рассказал о результатах внедрения биометрических технологий
08.11.2017 RedSys представит свои решения на CNews Forum 2017
01.03.2021 Как российские компании теряют десятки миллионов из-за проблем с производительностью систем
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
31.03.2021 ФРИИ инвестирует в платформу для проведения турниров в мобильных играх
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
29.01.2014 Решение Xerox оптимизирует взаимодействие образовательных учреждений с любыми целевыми аудиториями
06.02.2014 Lamoda переводит службу поддержки клиентов на облачное решение Zendesk
26.08.2014 «Манго Телеком» открыл представительство в Красноярске
25.07.2013 Мобильное ПО: ставка на топ-менеджеров
24.09.2013 «Астерос» социализирует корпоративную CRM-платформу
22.02.2011 ПО для СМБ: внедряем ИТ без лишних затрат
27.04.2011 «Плюс Один» сертифицировал систему поддержки бизнеса виртуальных операторов сотовой связи
30.04.2010 LTB в России управляет продажами и складскими запасами с помощью «1С:Предприятия 8»
28.10.2010 ТМТ автоматизировала оперативный учет с помощью «1С:Управления торговлей 8»
26.11.2010 «Серволаб» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе «1С:Предприятия 8. CRM ПРОФ»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411660, в очереди разбора - 730616.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.