Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.06.2008 В Senior Group открылся новый call-центр
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
29.03.2002 SastaSoft подвела итоги участия в выставке CeBIT 2002
04.10.2023 Группа «Астра» инвестирует в поставщика платформ для корпоративного обучения Knomary
23.01.2020 «Аплана» внедрила программных роботов в банке «Россия»
31.03.2020 «Крок» и «Террасофт Россия» расширяют свое партнерство на нефтегазовый сектор
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
06.10.2020 Softline усилила направление по работе с платформой Creatio компании «Террасофт Россия»
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
11.12.2020 «Глоубайт» помог «Тинькофф» внедрить решение SAS AML для соблюдения FATCA и CRS
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
30.06.2017 Юрий Грибанов, НАС: Что такое цифровая экономика и как она изменит мир
23.11.2015 МГТС добавила четкости на самых популярных общероссийских ТВ-каналах
01.12.2015 Microsoft представила новые решения для корпоративных клиентов
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
15.04.2016 Inchcape оптимизирует взаимодействие с потребителями при помощи SAP CRM
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
12.04.2017 «Консист Бизнес Групп» и Microsoft представляют новый формат ежегодной конференции — DAX Forum X
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
20.01.2021 Голосовой робот от МТТ сэкономил более 500 часов работы рекрутеров DPD
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
01.07.2021 «Крок» оцифровал работу волонтерских команд
17.08.2021 CRM-система Creatio третий год подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории SFA
10.12.2014 Сергей Шилов: Пока ИТ-рынок падает, мы растем
12.03.2012 Исследование: сегодняшние автоматизированные системы расчетов за услуги связи препятствуют развитию новых коммуникационных сервисов
04.04.2012 Oracle представила новое поколение Oracle Fusion Applications
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
15.08.2012 Сервис для совместной работы Podio пришел в Россию
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
28.11.2011 Infratel открыл свободный доступ к IP-АТС Infra CommSuite
27.12.2011 Wincor Nixdorf и «МультиКарта» запустили сервис кросс-продаж на банкоматах сети ВТБ24
01.12.2010 Parking.ru и «Elisa Россия» запустили новую услугу: быстрое внедрение Microsoft Dynamics CRM
22.01.2009 Поставщик CRM-решений Terrasoft подвел итоги 2008 года
14.04.2009 SAS Россия/СНГ провела семинар с участием мирового гуру в области управления эффективностью
17.09.2008 IDS Scheer управляет корпоративными знаниями с помощью Exalead
13.04.2007 UСMS и Epicor стали стратегическими партнерами
30.08.2007 26 сентября откроется конференция SASTek Russia 2007
04.09.2007 26 сентября состоится SASTek Russia 2007
11.09.2007 26 сентября пройдет конференция SASTek Russia 2007
20.09.2006 25 октября состоится деловой обед с гуру CRM в отрасли связи
21.09.2006 25 октября состоится деловой обед с гуру CRM в отрасли связи
25.10.2021 TUI Россия сократила время на обработку клиентских запросов на 80% с помощью Microsoft Dynamics 365 оnline
07.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
28.01.2004 Передний край автоматизации торговли
19.06.2002 "ТерраЛинк" открыла офис в США
07.08.2002 Круглый стол по СRM в стенах РБК: мы готовы к дискуссии
09.11.2021 Navicon завершил первую фазу внедрения CRM-системы Creatio в клинике академика Ройтберга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730209.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.