Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


17.05.2023 «Магнит» и Aggregion запускают новый сервис работы c обезличенными данными ритейлера
17.05.2023 В дагестанской строительной компании начал работать секретарь с искусственным интеллектом
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
24.05.2023 Выручка топ-20 поставщиков ИТ в розницу сократилась на 9%
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
25.05.2023 «Первый бит» внедрил CRM и корпортал лидеру рынка коммунальной техники «Меркатор холдинг»
25.05.2023 Опрос: 98% ИТ-компаний испытывают сложности при управлении проектами
25.05.2023 В России создали искусственный интеллект, который заменит гидов в музеях
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
22.08.2023 Market.CNews опубликовал рейтинг CRM-систем 2023
CRM-системы 2023
19.06.2023 CNews Analytics: рейтинг игроков рынка кадрового электронного документооборота
31.05.2023 «Корус консалтинг» перевел группу компаний «Новомет» на российскую CRM-платформу
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
19.06.2023 Государство стимулирует переход на электронный кадровый документооборот
01.06.2023 Т1: в России замещены лишь 47% зарубежных СRM-систем
02.06.2023 «Аэродиск» провел исследование потребностей российских компаний в СХД
05.06.2023 Исследование «Т1»: электроэнергетика, розница и металлургия — лидеры в области цифровизации
09.06.2023 Денис Селезнев, «Первая Форма»: «Наши технологии в сфере BPM очень востребованы в странах СНГ, ЮВА и Латинской Америки»
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
06.06.2023 «Сбер бизнес софт» разработал CRM-систему для фармкомпании «Панбио фарм»
06.06.2023 «Аэродиск» провел исследование потребностей российских компаний в СХД
06.06.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и «Росбизнессофт» позволяет контролировать 100% звонков
06.06.2023 Резидент «Сколково» разработал ПО для создания чат-ботов на основе внутренних документов компаний
06.06.2023 «Яндекс карты» выпустили API «Геосаджеста»
07.06.2023 Российские театры ищут ИТ-шников, чтобы написать ПО
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
07.06.2023 «Норбит» и группа «Эталон» запускают систему прогнозирования продаж на базе искусственного интеллекта
08.06.2023 Nicton автоматизирует продажи на базе отечественной CRM
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
13.06.2023 «Телфин» расширяет возможности системы поиска данных в виртуальной АТС с помощью тегов
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
16.06.2023 «Нота» и «Мой офис» создадут систему унифицированных коммуникаций
19.06.2023 «Норбит» обновил флагманское low-code решение
20.06.2023 В реестрe отечественного ПО появился сервис для оценки персонала
21.06.2023 Автоматизация бизнес-процессов и переход на отечественные CRM- и BPM-системы станет проще
27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
26.06.2023 AUXO и «Ланит омни» заключили партнерское соглашение
27.06.2023 «Единственный предпочтительный партнер» SAP в России растерял сотрудников и оказался в шаге от банкротства
27.06.2023 ГК «Интерлизинг» защитила свои сервисы от ЧП и природных катаклизмов с помощью DR-площадки в облаке ITglobal.com
29.06.2023 Алессия Ван, Yeastar: Миграция на P-Series позволяет сохранить инвестиции в телефонию Cisco и Avaya
28.06.2023 Wildberries запустил бесплатную программу поддержки партнерских ПВЗ с низким рейтингом
28.06.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
04.07.2023 Мобильный офис для медпредставителей: SberCRM помог автоматизировать бизнес-процессы фармкомпании
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364713, в очереди разбора - 752429.
Создано именных указателей - 176407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.