Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


22.08.2023 iiii Tech и GreenData заключили стратегическое партнерство в направлении автоматизации бизнес-процессов
22.08.2023 «ЦМД-софт» сопровождает ERP-систему агротехнической компании АПХ РУС
25.08.2023 Управление на основе данных: как выбрать АРМ-систему
25.08.2023 Платформа для управления охраной труда и промышленной безопасностью EHSM от разработчика «КИТ Консалтинг»
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
24.08.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
24.08.2023 Webinar Group внедряет новые функции для бизнес-коммуникаций в онлайне
24.08.2023 «Сбер бизнес софт» в партнерстве с Profitbase запустил решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRM
24.08.2023 «ФОРС - центр разработки» предложит партнерам и клиентам решение для управления НСИ «Гармония MDM»
24.08.2023 ИТ-компания ONLY создала технологию безрисковой замены зарубежного ПО
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
28.08.2023 С SAP на «1С:ERP» за пять месяцев. Компания ООО «Керхер» в сжатые сроки перешла на отечественный программный продукт
28.08.2023 GXO Logistics внедрила Consid.WMS в российские распределительные центры
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
29.08.2023 «Ланит омни» и «Быстрые отчеты» развивают технологическое партнерство
29.08.2023 Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
04.09.2023 Юрий Губанов, ГК «РТК-Солар»: Мы создаем лучший клиентский опыт, предоставляя заказчикам технологии и сервис под их задачи
11.09.2023 Мария Гавичус, Major Cargo Service: Рынок транспортной логистики меняется так быстро, что без онлайн-коммуникации не обойтись
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
31.08.2023 Передовая инженерная школа НовГУ внедрит инструменты платформы «Сфера»
04.09.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
04.09.2023 МТС начала дистанционное трудоустройство сотрудников
04.09.2023 В России появилось решение для цифровизации проверок
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
05.09.2023 Клиенты «Телфин» переходят на городские телефонные номера и сокращают расходы на связь на 35%
06.09.2023 First автоматизирует HR-процессы на базе BPMSoft, отечественной CRM
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
08.09.2023 ВБЦ запустил собственную тендерную CRM-систему с нейросетью от TenChat — она подбирает тендеры под деятельность компании
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
12.09.2023 В Примсоцбанке появился дополнительный канал коммуникации с клиентами — «Dynamika онлайн-офис»
15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
14.09.2023 «Бат Россия» переходит на отечественную low-code-платформу BPMSoft
14.09.2023 Шесть программных продуктов «Почты России» включены в реестр отечественного ПО
14.09.2023 «Лига цифровой экономики» предложит клиентам решение Smart ID Engine 2.0 для распознавания паспортов и проверки подлинности
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
18.09.2023 Вывести ИТ-продукт на рынок и масштабировать бизнес: зачем участвовать в «Акселераторе Спринт»
08.11.2023 Доставка по России за один день: как отечественная CRM ускорила обработку заказов на 30%
27.09.2023 Market.CNews опубликовал рейтинг Low-code-платформ 2023
18.09.2023 «Аэродиск» и Mont запускают облегченную систему виртуализации «Аэродиск vAIR лайт»
19.09.2023 «Эмбер» и «Корус консалтинг» начали совместный проект по внедрению Amber CRM в «Венитекс»
20.09.2023 Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на базе Naumen Service Desk
20.09.2023 ITentika провела аудит CRM-системы компании ITCOM
21.09.2023 У российского автопрома нашлись десятки потребностей, которые не покрывает отечественное ПО
21.09.2023 Телеком-отрасль полюбила джунов. Специалистам без опыта доступны десятки тысяч вакансий. Зарплаты постепенно растут
22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция»
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364797, в очереди разбора - 752354.
Создано именных указателей - 176432.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.