Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


02.10.2013 Георгий Писков - Будущее банков за «облаками»
02.10.2013 «Топливная Процессинговая Компания» внедряет систему управления программой лояльности вместе с «Техносерв Консалтингом»
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013 Microsoft и «Норбит» продемонстрируют Microsoft Dynamics CRM 2013 в России
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
27.09.2013 BPM сбалансировано регулирует бизнес-процессы
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
24.09.2013 «Астерос» социализирует корпоративную CRM-платформу
24.09.2013 Государственные облака как новый вид угрозы
20.09.2013 ИТ-инфраструктура движется к облакам и мобильности
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
16.09.2013 Банк «Уралсиб» внедрил маркетинговую платформу IBM для управления целевыми продажами
16.09.2013 Как SAP Business One 9.0 помогает СМБ
13.09.2013 Большие данные: в банковской трактовке
12.09.2013 Михаил Карпов - Все плюсы BI не выразить в деньгах
12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
11.09.2013 Бизнес поверил в облака
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
11.09.2013 Сергей Качура - Еще 2 года назад у нас не было собственной системы ДБО
11.09.2013 Алексей Евтушенко - Рост эффективности сократит ИТ-бюджет на 5%
11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
09.09.2013 Artics воспользуется возможностями Adobe AdLens для оптимизации рекламных кампаний клиентов
05.09.2013 Без автоматизации кредитного скоринга банкам не обойтись
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
29.08.2013 Digital Design расширил сферу применения «Защищенного браузера»
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



28.08.2013 Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
27.08.2013 Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
27.08.2013 Регулирование интернета может негативно повлиять на банковский сектор
23.08.2013 BI в банках: теперь не только для отчетности
23.08.2013 Есть ли будущее у зарубежных АБС в России?
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
23.08.2013 Конференция CNews «Банковская информатизация 2013»
22.08.2013 «Абак-Пресс» завершил масштабирование телефонии с помощью Softline
21.08.2013 73% российских компаний не готовы к «цифровой трансформации»
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
13.08.2013 Yota перевела CRM-систему в «облако» «Сервионики»
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451862, в очереди разбора - 728091.
Создано именных указателей - 196485.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.