Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
05.02.2015 400 тыс. абонентов «Ростелекома» на Юге России используют дистанционный сервис «Личный кабинет»
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
13.02.2015 Pony Express оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» договорились о сотрудничестве в сфере импортозамещения ПО
19.02.2015 «Телеком-Экспресс» оптимизирует персонал
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
26.02.2015 «Домашние деньги» оптимизировали работу собственного call-центра
02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти
20.03.2015 Оборот интернет-магазина «Связного» в 2014 г. вырос на 29%
30.03.2015 Copiny возвращает бесплатный тариф для СМБ
01.04.2015 Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком»
02.04.2015 Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб.
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
14.04.2015 «Техносерв» разработал ПО «Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112» на базе решений Avaya
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
16.04.2015 «Ростелеком» предоставил технические ресурсы для проведения «прямой линии с Владимиром Путиным»
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
22.04.2015 KupiVIP покупает онлайн-магазин обуви, одежды и аксессуаров Sapato.ru
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
28.04.2015 Линейка продуктов «СКБ Контур» пополнилась сервисом для таможенного декларирования
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
15.05.2015 Страховая группа «Уралсиб» запустила электронную карту для iOS и Android
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
18.05.2015 «Почта России» отменила 6-миллиардный конкурс на обслуживание ее ИС
22.05.2015 «Эр-Телеком» подключился к федеральным клиентам
22.05.2015 Tele2 открыл обновленный контактный центр в Челябинске
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153