Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.07.2016 «Зенит» договорился с SAP о создании новой системы работы с болельщиками
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
19.09.2016 «РЖД Логистика» выпустила Android-приложение «РЖД грузы» для заказа перевозок
26.09.2016 Разработки «Астерос Лабс» вошли в Единый реестр отечественного ПО
29.09.2016 Банк «Открытие» запустил банковский бот в Facebook
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
05.10.2016 «Мегафон» стал мобильным партнером форума «Дни PR на юге России 2016»
12.10.2016 «ТрастИнфо» и «Первый ОФД» запустили сервис по онлайн-передаче фискальных данных в ФНС
12.10.2016 Два «убийцы Apple» одновременно открывают первые фирменные магазины в Москве
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
23.12.2016 Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
21.12.2016 J’son & Partners Consulting: прогноз развития рынка подключенных автомобилей в России и в мире
23.12.2016 «Мегафон» подготовил мобильные сети в южных регионах к праздничным нагрузкам
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
29.12.2016 «Мегафон» повысил производительность сетей 2G/3G/4G на горнолыжных курортах
30.12.2016 Tele2 подвел итоги 2016 года
09.01.2017 Tele2 подвела итоги 2016 года
24.01.2017 «Связной» начнет продажи персональной электроники Samsung до конца января
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
30.01.2017 Объем хранящихся на серверах ЕЭТП данных превысил 150 ТБ
01.02.2017 Санаторий «Янган-Тау» подключился к «Виртуальной АТС» и центру обработки вызовов Mango Office
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
08.02.2017 Maykor обрушил цену техподдержки Фонда соцстрахования на 70 млн
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
15.02.2017 Mango Office обеспечит бизнес в 6 новых регионах облачными коммуникационными сервисами
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
02.03.2017 «Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
09.03.2017 «Дeлoвыe Линии» оптимизировали paбoтy кoнтaкт-цeнтрa c пoмoщью тexнoлoгий ЦPT
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
20.03.2017 ITERBI завершила проект SAM по оценке инфраструктуры Microsoft в компании «Телеком-Экспресс»
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
12.04.2017 Путина просят вернуть в Рунет торговлю алкоголем
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414405, в очереди разбора - 727862.
Создано именных указателей - 189490.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.