Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


26.11.2024 «Свеза» автоматизировала процессы продаж и управление клиентским сервисом на базе Elma365
26.11.2024 IP-телефония и цифровой маркетинг созданы друг для друга
25.11.2024 Как оптимизировать ИТ-затраты предприятий через технологические трансформации: методы Вячеслава Гладышева
25.11.2024 ВБРР запустил единый формат дистанционного сервиса для розничных клиентов на базе решения uRetail
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
22.11.2024 Объем переводов через систему быстрых платежей за последний год вырос на 40%
20.11.2024 На производстве «Красной Линии» внедрили систему мониторинга ICAMES на базе ELMA365
18.11.2024 Российские ИТ-тренды 2025 года: исследование Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ
18.11.2024 Подтверждена совместимость BPM-системы «Первая Форма» с «Ред ОС»
18.11.2024 «Корус Консалтинг» расширит линейку решений для электронной коммерции за счет платформы Ensi
15.11.2024 Аудитория CNews бьет рекорды: 709 тыс. посетителей за сутки
14.11.2024 «МТС ID» помогает клиентам DNS авторизоваться за две секунды
13.11.2024 «Факт»: эксперты обсудили ключевые тренды цифровизации продаж в промышленности
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
08.11.2024 «Национальная платформа» и «Кредо Технологии» продолжают внедрение отечественной ERP-платформы «Ма-3» в компании МКК «СимплФинанс»
07.11.2024 MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату
07.11.2024 «1С-Битрикс» подтвердил совместимость своих продуктов с российской СУБД Postgres Pro
05.11.2024 «МТС Web Services» и российская ИТ-компания Elma стали партнерами по аутсорсингу услуг для автоматизации бизнес-процессов
05.11.2024 MANGO OFFICE внедрила YandexGPT в сервис Речевая аналитика
05.11.2024 Сотни ИТ-директоров России соберутся в одно время в одном месте
01.11.2024 Linx Cloud запустил сервис управляемых баз данных в облаке
01.11.2024 Прогноз развития облачного рынка в России на 2025 год от M1Cloud
31.10.2024 Осталось меньше недели до CNews FORUM. Успейте подать заявку
31.10.2024 «Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
30.10.2024 «К2Тех»: стоимость содержания инфраструктуры для е-com выросла в полтора-два раза
30.10.2024 Что такое HCM-системы и какие задачи они ставят перед ИТ-подразделениями
30.10.2024 LANSOFT: время комплексных бизнес-решений
29.10.2024 Банк «Центр-инвест» и BSS подписали меморандум о партнерстве по развитию цифровых сервисов
29.10.2024 DCLogic предложит рынку решение для интеллектуального мониторинга приложений и инфраструктуры «Цифра 2.0»
29.10.2024 На CNews FORUM 2024 глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
24.10.2024 Аэропорт Домодедово и WMT Group завершили проект по внедрению и доработке CRM
23.10.2024 Осталось всего две недели до главного ИТ-события года. Успейте подать заявку
23.10.2024 Гигантский российский завод отворачивается от западного софта. Тысячи ПК мигрируют с Windows на отечественный Linux и СУБД
22.10.2024 MR Group заменила 70% функциональности своей CRM благодаря переходу на отечественную систему BPMSoft
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
21.10.2024 Облачные тренды-2030: как будет меняться ИТ-климат
21.10.2024 Какие риски несет с собой увлечение low/no-code
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
18.10.2024 Вендор НОТА заключил два новых партнерства
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
16.10.2024 ДОМ.РФ и холдинг Т1 объявили о технологическом сотрудничестве
16.10.2024 Сотни экспертов по ИТ в промышленности соберутся на CNews FORUM 2024
15.10.2024 Промышленность выбирает устойчивое развитие, цифровизацию и ИИ
15.10.2024 Компания «Три Точки» представила систему TES.Store, которая превращает обычный автомобиль в «цифровой»
14.10.2024 Как выбрать альтернативу западным продуктам и организовать миграцию
10.10.2024 «ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.