Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


05.09.2024 О важных нюансах при переходе на налоговый мониторинг в 2024-2025 гг.
02.09.2024 «МТС Ads» открыла доступ к новым форматам Telegram Ads – премиальным постам с баннером и видео
30.08.2024 Первые лица «Алроса», «Северсталь», ГК «Детский мир» и других мегакомпаний выступят на CNews FORUM 2024
30.08.2024 МТС обеспечила «гигабитом» «Баланс» и «Евразию» в Красноярске
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
28.08.2024 145 российских решений для продаж новостроек собрали эксперты DigitalDeveloper в новом проекте
28.08.2024 Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
23.08.2024 CNews — самое цитируемое СМИ об ИТ и телекоме в России
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
21.08.2024 Глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли на CNews FORUM 2024
14.08.2024 CNews признан самым цитируемым СМИ об ИТ и телекоме в России. Аудитория растет
12.08.2024 CNews AWARDS 2024: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
08.08.2024 Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону
08.08.2024 МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
06.08.2024 CNews FORUM 2024: Первые докладчики определены, список ежедневно пополняется
05.08.2024 Александр Емелин, VESNA: Мы видим перспективу в проектировании ИТ-систем для управления сложными динамичными процессами в изменчивой среде
02.08.2024 «Мосгоргеотрест» начал цифровизацию производственных процессов на базе ELMA365
31.07.2024 «Норбит» стала сертифицированным партнером Doczilla Pro
31.07.2024 «Лига Цифровой Экономики» будет внедрять ecom-продукты Compo Soft
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
24.07.2024 Приглашаем принять участие в масштабном мероприятии GLOBAL TECH FORUM | ЦИФРОВИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
23.07.2024 Prof-IT Group открывает новое направление бизнеса по внедрению BI-систем
23.07.2024 В России 38% компаний инвестируют миллионы в трансформацию бизнеса
22.07.2024 Генеральным директором ООО «РуБэкап» назначен Кирилл Вихровский
22.07.2024 «Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

17.07.2024 «Фитбейс» провел интеграцию с «Фитмост»: 2000 фитнес-студий смогут упростить управление бизнесом
15.07.2024 Открыта регистрация на главное ИТ-мероприятие 2024 года
12.07.2024 «Авито Услуги»: бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы
12.07.2024 Пора менять «шины». Как российские ESB-решения заменяют ушедших вендоров
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
10.07.2024 «СКБ Контур» и Российская гильдия риэлторов договорились о партнерстве по цифровизации рынка недвижимости
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
08.07.2024 ГК Softline интегрировала платформу NBT в экосистему Softline Universe
05.07.2024 vStack внедрила SimpleOne B2B CRM
04.07.2024 Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль
04.07.2024 «Безбумажный офис F.Doc» запустил подписание документов онлайн с пациентами медицинских клиник
02.07.2024 Как генеративный ИИ стал ключевым фактором конкуренции
02.07.2024 Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
02.07.2024 Страховой дом ВСК с помощью «ЭРА-ГЛОНАСС» ускорил процесс урегулирования ДТП для автовладельцев
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024 Станислав Гоц -

Станислав Гоц, Lamoda: У цифровизации есть обратная сторона кадровый голод

28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
28.06.2024 Системный интегратор БОАС автоматизировал процессы на производстве «Анкер-Индастри» с помощью платформы ELMA365
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
27.06.2024 Без BPM-системы никуда. Опыт масштабной цифровизации бизнес-процессов в российской ИТ-компании
26.06.2024 Компания IBS стала партнером BPMSoft
26.06.2024 Веб-интегратор «Факт» запустил единую CRM-систему в пилотном подразделении Kerama Marazzi
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454420, в очереди разбора - 727462.
Создано именных указателей - 197100.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.