Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
02.07.2024 Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
17.07.2024 «Фитбейс» провел интеграцию с «Фитмост»: 2000 фитнес-студий смогут упростить управление бизнесом
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
10.09.2024 Axoft стал дистрибутором платформы видеоаналитики VizorLabs в России и Белоруссии
17.09.2024 ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
26.09.2024 Эксперты рассказали, как начать бизнес в краткосрочной аренде недвижимости
21.10.2024 Облачные тренды-2030: как будет меняться ИТ-климат
21.10.2024 Какие риски несет с собой увлечение low/no-code
30.10.2024 «К2Тех»: стоимость содержания инфраструктуры для е-com выросла в полтора-два раза
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
05.11.2024 MANGO OFFICE внедрила YandexGPT в сервис Речевая аналитика
08.11.2024 «Национальная платформа» и «Кредо Технологии» продолжают внедрение отечественной ERP-платформы «Ма-3» в компании МКК «СимплФинанс»
13.11.2024 «Факт»: эксперты обсудили ключевые тренды цифровизации продаж в промышленности
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
19.12.2024 Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
27.01.2025 Выручка Navicon увеличилась за 2024 г на 15%
03.02.2025 Россияне повышают квалификацию в сфере ИT: рост спроса за год в 2 раза — «Авито Услуги»
05.02.2025 «Авито Работа» назвала наиболее высокооплачиваемые вакансии для молодежи
14.02.2025 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2025» состоится 18 февраля
19.02.2025 F.Doc: oт сервиса электронного подписания документов к экосистеме цифровых сделок
24.02.2025 Aurus и ГК «Агат-РТ» подписали меморандум о технологическом партнерстве
12.03.2025 Алексей Лебедев -

Алексей Лебедев, Рексофт: За счет генеративного ИИ мы сократили сроки ИТ-проекта в 10 раз

13.03.2025 МТС Exolve предоставил коммуникационные сервисы amoCRM
17.03.2025 «Ростелеком» переходит на no-code платформу «Акола» для создания внутрикорпоративных сервисов
16.04.2025 F.Doc осуществил интеграцию с отраслевой CRM-системой для турбизнеса U-ON.Travel
17.04.2025 ГК Softline усиливает портфель ИИ-решений и планирует приобретение платформы DreamDocs
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
13.05.2025 19 мая в штаб-квартире Т-Банка в Москве состоится T-Observability Day
14.05.2025 «МегаФон» в Кузбассе возглавил новый топ-менеджер
16.05.2025 ИТ-компания «Мегаплан» представила «Базу знаний» — стратегический инструмент для руководителей
20.05.2025 «Контур» поможет бизнесу Красноярского края перейти на цифровые инструменты ​
21.05.2025 В Хабаровском отделении «МегаФона» новый руководитель
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
04.04.2025 Особенности управления цифровым проектом: Agile, Waterfall и Hybrid – что выбрать?
20.06.2025 Заключенные компанией ФлексСофт на ПМЭФ 2025 стратегические партнерства будут способствовать развитию технологий для финансового сектора и повышению эффективности банковского бизнеса
26.06.2025 Бизнес стал на почти на треть чаще закупать отечественный софт
06.08.2025 Р7 и FORTIS открывают доступ к отечественному программному обеспечению
03.09.2025 eLama открывает бесплатный доступ к Roistat в маркетплейсе инструментов для бизнеса
11.09.2025 МТС Exolve расширяет возможности своей виртуальной АТС
22.09.2025 Плехановский университет и BPMSoft запустили программу подготовки ИТ-специалистов
29.09.2025 BNS Group управляет посещаемостью более 100 магазинов с «1C-Рарус:Система подсчета посетителей»
06.10.2025 От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
08.10.2025 Как роботы захватили креативную индустрию
14.11.2025 CNews Analytics впервые опубликовал карту российского рынка решений для унифицированных коммуникаций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414420, в очереди разбора - 727877.
Создано именных указателей - 189490.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.