Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
14.04.2022 Два новых ИТ-продукта «Ростелекома» внесены в реестр отечественного ПО
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

30.09.2021 «Т1 интеграция» обеспечит сервисную поддержку значительной части опорной сети «Ростелекома»
13.09.2021 Okdesk позволил Yarfood technology повысить лояльность клиентов
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
18.08.2021 Мобильное приложение инвестиционного портала Москвы скачали более 4,5 тысячи раз
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
03.08.2021 «Интертраст» перевела свои Java-приложения на среду исполнения Liberica JDK
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
13.07.2021 «Ритейл сервис» перенесла ИТ-инфраструктуру в облако МТС
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
17.05.2021 БЦ «Атмосфера» благодаря Okdesk реализовал у себя бизнес-модель rent as a service
13.04.2021 «Светец» обеспечит техническое сопровождение системы-112 Орловской области
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
02.03.2021 ТРЦ «Саларис» создал единую цифровую среду с помощью Okdesk
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
18.12.2020 «Крок» предлагает автоматизировать систему поддержки сотрудников по вопросам благополучия
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
14.12.2020 У московского инвестиционного портала появилось мобильное приложение
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

30.11.2020 Цифровые процессы как движущая сила FMCG-компании — кейс использования Creatio в холдинге ABI Product
24.11.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2020» состоится 1 декабря
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
12.11.2020 CNews приглашает на онлайн-конференцию «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру»
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
28.08.2020 Замглавы Минкомсвязи открыл центр управления регионом в Калуге
27.07.2020 У Минкомсвязи нашли многомиллиардные нарушения в бюджетной отчетности
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
02.04.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за март 2020 г.
31.03.2020 Conde Nast создает информационное пространство на базе Directum
31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
05.03.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за февраль 2020 г.
02.03.2020 ВТБ запустил короткий номер контакт-центра
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463330, в очереди разбора - 724415.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.