Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


18.08.2021 Мобильное приложение инвестиционного портала Москвы скачали более 4,5 тысячи раз
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
03.08.2021 «Интертраст» перевела свои Java-приложения на среду исполнения Liberica JDK
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
13.07.2021 «Ритейл сервис» перенесла ИТ-инфраструктуру в облако МТС
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
17.05.2021 БЦ «Атмосфера» благодаря Okdesk реализовал у себя бизнес-модель rent as a service
13.04.2021 «Светец» обеспечит техническое сопровождение системы-112 Орловской области
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
02.03.2021 ТРЦ «Саларис» создал единую цифровую среду с помощью Okdesk
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
18.12.2020 «Крок» предлагает автоматизировать систему поддержки сотрудников по вопросам благополучия
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
14.12.2020 У московского инвестиционного портала появилось мобильное приложение
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

30.11.2020 Цифровые процессы как движущая сила FMCG-компании — кейс использования Creatio в холдинге ABI Product
24.11.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2020» состоится 1 декабря
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
12.11.2020 CNews приглашает на онлайн-конференцию «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру»
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
28.08.2020 Замглавы Минкомсвязи открыл центр управления регионом в Калуге
27.07.2020 У Минкомсвязи нашли многомиллиардные нарушения в бюджетной отчетности
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
02.04.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за март 2020 г.
31.03.2020 Conde Nast создает информационное пространство на базе Directum
31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
05.03.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за февраль 2020 г.
02.03.2020 ВТБ запустил короткий номер контакт-центра
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
11.02.2020 Премия «Инновация года 2020»: начат отбор номинантов
06.02.2020 «АМДтехнологии» выпустили приложение для автоматизации обслуживания ЦОДов
05.02.2020 КРОК стала партнером SimpleOne
14.01.2020 НБКИ внедрила Naumen Service Desk
28.11.2019 Конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: лучшие практики» состоится 3 декабря
22.10.2019 Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов: «Наш потенциал позволяет решать глобальные задачи»
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
18.09.2019 Okdesk запустил интеграцию Help Desk систем «из коробки»
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
26.08.2019 «Фольксваген груп рус» масштабировал Naumen Service Desk на процессы обслуживания дилеров и клиентов
01.07.2019 «Уралхим» приступил к цифровой трансформации сервисов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440986, в очереди разбора - 729261.
Создано именных указателей - 194152.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.