Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
23.11.2018 Госсектор полностью готов к всеобщей цифровизации
16.11.2018 Vmware анонсировала обновления аналитической платформы Workspace ONE
14.11.2018 Правительство Ярославской области выстраивает диалог с населением с помощью Directum
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
28.06.2018 Naumen переводит ITSM на интеллектуальную платформу
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
28.11.2017 Игорь Ляпунов -

При всем многообразии ИБ-угроз основной остаются люди

06.10.2017 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2017 г.
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
08.08.2017 «Почта России» запустила начала принимать обращения в электронном виде
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
01.06.2017 Maykor-BTE запустила чат-бот для общения с клиентами в режиме 24/7
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
14.02.2017 Территориальный фонд ОМС Ненецкого АО перешел на систему «Дело»
30.12.2016 «Мисс Россия» останется в онлайне благодаря облачным технологиям
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
29.11.2016 Сергей Соловьёв - Заказчики должны доверить аутсорсерам трансформацию своих ИТ
08.08.2016 Алексей Сорокин - Тульская область – один из первых регионов, где все органы исполнительной власти стали работать в единой системе электронного документооборота
04.07.2016 RedSys о переходе на новую версию СМЭВ 3.х
23.05.2016 Comindware выпустила новую версию Comindware Business Application Platform
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
14.01.2016 Банк ВТБ (Азербайджан) автоматизирует документооборот на базе EOS for SharePoint
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

13.03.2014 РИВЦ «Симплекс»: «Дело» позволит внедрить межорганизационный электронный документооборот
12.03.2014 «Ростелеком» потратит свыше 62,3 млрд руб. на работы по проекту «Устранение цифрового неравенства», закупку телеком-оборудования и ИТ-услуги
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
20.11.2012 Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
14.11.2012 ИТ-бюджет «Сбербанка» продолжает быстро расти
03.07.2012 Исполнительная власть Красноярского края переходит на единый e-документооборот
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.