Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


19.04.2024 «Татнефть» совершенствует ITSM-процессы на платформе Elma365
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
11.06.2024 eXpress раскроет технологию смартаппов eXpress на CNews FORUM Кейсы
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
Market.CNews. BPM-системы 2024
27.06.2024 Digital-интегратор «Улей»: импортозамещение HR-Tech решений для производителя кофе
08.07.2024 60 команд в одной системе: ГК «Миррико» оптимизировала работу всех сервисных отделов с помощью ITSM 365
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
01.08.2024 ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
21.08.2024 Первый в Якутии «Цифровой офис» МФЦ открылся в селе Техтюр
26.08.2024 КАО «Азот» создает единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
28.08.2024 Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
24.09.2024 ГК Softline интегрирует Avanpost MFA+ в экосистему Softline Universe
10.10.2024 «ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
13.11.2024 Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
14.11.2024 Digital HR компания «Улей» и DNS получили награду в номинации «HR портал года» по версии CNews
24.12.2024 Коммуникационное ПО в 2025 году: от мессенджеров к супераппам
25.12.2024 ГК Mont включила в линейку решений для автоматизации платформу DocTrix
05.02.2025 Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта перевел документооборот на платформу «Авандок»
25.02.2025 «Рикитлаб» запустил партнерскую программу для продвижения Tikitrik
25.02.2025 Представители бизнеса предложили смягчить уголовное преследование ИТ-предпринимателей в России
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
03.03.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
01.04.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2025 года
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
14.05.2025 «АНТ-ЦС» обеспечит информационную безопасность бизнес-центров в Москве и Санкт-Петербурге
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
09.06.2025 Айрат Сибгатуллин -

Айрат Сибгатуллин, Directum: No-code — это обязательный компонент современной системы КЭДО

09.06.2025 «СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1370909, в очереди разбора - 749221.
Создано именных указателей - 178304.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.