Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


14.05.2019 Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2019 г.
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
27.03.2019 «Русгидро» перешла на отечественную систему поддержки пользователей Naumen Service Desk
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
23.11.2018 Госсектор полностью готов к всеобщей цифровизации
16.11.2018 Vmware анонсировала обновления аналитической платформы Workspace ONE
14.11.2018 Правительство Ярославской области выстраивает диалог с населением с помощью Directum
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
28.06.2018 Naumen переводит ITSM на интеллектуальную платформу
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
28.11.2017 Игорь Ляпунов -

При всем многообразии ИБ-угроз основной остаются люди

06.10.2017 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2017 г.
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
08.08.2017 «Почта России» запустила начала принимать обращения в электронном виде
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
01.06.2017 Maykor-BTE запустила чат-бот для общения с клиентами в режиме 24/7
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
14.02.2017 Территориальный фонд ОМС Ненецкого АО перешел на систему «Дело»
30.12.2016 «Мисс Россия» останется в онлайне благодаря облачным технологиям
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
29.11.2016 Сергей Соловьёв - Заказчики должны доверить аутсорсерам трансформацию своих ИТ
08.08.2016 Алексей Сорокин - Тульская область – один из первых регионов, где все органы исполнительной власти стали работать в единой системе электронного документооборота
04.07.2016 RedSys о переходе на новую версию СМЭВ 3.х
23.05.2016 Comindware выпустила новую версию Comindware Business Application Platform
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
14.01.2016 Банк ВТБ (Азербайджан) автоматизирует документооборот на базе EOS for SharePoint
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

13.03.2014 РИВЦ «Симплекс»: «Дело» позволит внедрить межорганизационный электронный документооборот
12.03.2014 «Ростелеком» потратит свыше 62,3 млрд руб. на работы по проекту «Устранение цифрового неравенства», закупку телеком-оборудования и ИТ-услуги
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429967, в очереди разбора - 728519.
Создано именных указателей - 192150.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797