Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


11.02.2020 Премия «Инновация года 2020»: начат отбор номинантов
06.02.2020 «АМДтехнологии» выпустили приложение для автоматизации обслуживания ЦОДов
05.02.2020 КРОК стала партнером SimpleOne
14.01.2020 НБКИ внедрила Naumen Service Desk
28.11.2019 Конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: лучшие практики» состоится 3 декабря
22.10.2019 Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов: «Наш потенциал позволяет решать глобальные задачи»
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
18.09.2019 Okdesk запустил интеграцию Help Desk систем «из коробки»
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
26.08.2019 «Фольксваген груп рус» масштабировал Naumen Service Desk на процессы обслуживания дилеров и клиентов
01.07.2019 «Уралхим» приступил к цифровой трансформации сервисов
25.06.2019 «Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
20.06.2019 БПС-Сбербанк внедрил платформу для управления мобильными устройствами
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
14.05.2019 Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2019 г.
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
27.03.2019 «Русгидро» перешла на отечественную систему поддержки пользователей Naumen Service Desk
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
23.11.2018 Госсектор полностью готов к всеобщей цифровизации
16.11.2018 Vmware анонсировала обновления аналитической платформы Workspace ONE
14.11.2018 Правительство Ярославской области выстраивает диалог с населением с помощью Directum
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
28.06.2018 Naumen переводит ITSM на интеллектуальную платформу
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
28.11.2017 Игорь Ляпунов -

При всем многообразии ИБ-угроз основной остаются люди

06.10.2017 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2017 г.
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
08.08.2017 «Почта России» запустила начала принимать обращения в электронном виде
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
01.06.2017 Maykor-BTE запустила чат-бот для общения с клиентами в режиме 24/7
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463330, в очереди разбора - 724415.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.