Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников

24.12.2024		Коммуникационное ПО в 2025 году: от мессенджеров к супераппам
14.11.2024		Digital HR компания «Улей» и DNS получили награду в номинации «HR портал года» по версии CNews
13.11.2024		Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
16.10.2024		«Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
14.10.2024		Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
10.10.2024		«ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
24.09.2024		ГК Softline интегрирует Avanpost MFA+ в экосистему Softline Universe
16.09.2024		AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
28.08.2024		Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
26.08.2024		КАО «Азот» создает единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
21.08.2024		Первый в Якутии «Цифровой офис» МФЦ открылся в селе Техтюр
15.08.2024		РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
01.08.2024		ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
10.07.2024		Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
09.07.2024		Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
08.07.2024		60 команд в одной системе: ГК «Миррико» оптимизировала работу всех сервисных отделов с помощью ITSM 365
04.07.2024		«СМ-Клиника» использует искусственный интеллект от Directum
27.06.2024		Digital-интегратор «Улей»: импортозамещение HR-Tech решений для производителя кофе
19.06.2024		AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
11.06.2024		eXpress раскроет технологию смартаппов eXpress на CNews FORUM Кейсы
23.05.2024		Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
22.05.2024		«DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
16.05.2024		ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
14.05.2024		Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
26.04.2024		ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
19.04.2024		«Татнефть» совершенствует ITSM-процессы на платформе Elma365
08.04.2024		«Первый Бит» автоматизировал процессы складского учета и снабжения в строительной компании в Челябинске
03.04.2024		ГК Softline объявляет о партнерстве с разработчиком платформы для автоматизации бизнес-процессов i-Sys Labs
25.03.2024		«1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
29.02.2024		Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
27.02.2024		CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
29.01.2024		ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
26.01.2024		ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
28.12.2023		Сервисное подразделение ИТ-производителя «DатаРу» возглавил Павел Филистович
27.12.2023		«Лига Цифровой Экономики» создала ИТ-инфраструктуру магазинов Desport
13.12.2023		«Эмбер» и «Техноинтеллект» стали партнерами
01.12.2023		А был ли ITIL?
27.11.2023		ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
02.11.2023		Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
30.10.2023		«Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
25.10.2023		Softline помогла компании «Балтика» внедрить ITSM-систему SimpleOne
10.10.2023		Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
03.10.2023		«Мосводоканал» оцифровал корпоративные коммуникации с помощью eXpress
21.09.2023		ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
13.09.2023		Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
29.08.2023		Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
17.08.2023		«Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
11.07.2023		Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
07.07.2023		Как выбрать и использовать low-code инструменты
30.06.2023		Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431520, в очереди разбора - 729203.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.