Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


10.10.2024 «ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
24.09.2024 ГК Softline интегрирует Avanpost MFA+ в экосистему Softline Universe
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
28.08.2024 Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
26.08.2024 КАО «Азот» создает единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
21.08.2024 Первый в Якутии «Цифровой офис» МФЦ открылся в селе Техтюр
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
01.08.2024 ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
08.07.2024 60 команд в одной системе: ГК «Миррико» оптимизировала работу всех сервисных отделов с помощью ITSM 365
04.07.2024 «СМ-Клиника» использует искусственный интеллект от Directum
27.06.2024 Digital-интегратор «Улей»: импортозамещение HR-Tech решений для производителя кофе
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
11.06.2024 eXpress раскроет технологию смартаппов eXpress на CNews FORUM Кейсы
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
19.04.2024 «Татнефть» совершенствует ITSM-процессы на платформе Elma365
08.04.2024 «Первый Бит» автоматизировал процессы складского учета и снабжения в строительной компании в Челябинске
03.04.2024 ГК Softline объявляет о партнерстве с разработчиком платформы для автоматизации бизнес-процессов i-Sys Labs
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
29.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
26.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
28.12.2023 Сервисное подразделение ИТ-производителя «DатаРу» возглавил Павел Филистович
27.12.2023 «Лига Цифровой Экономики» создала ИТ-инфраструктуру магазинов Desport
13.12.2023 «Эмбер» и «Техноинтеллект» стали партнерами
01.12.2023 А был ли ITIL?
27.11.2023 ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
25.10.2023 Softline помогла компании «Балтика» внедрить ITSM-систему SimpleOne
10.10.2023 Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
03.10.2023 «Мосводоканал» оцифровал корпоративные коммуникации с помощью eXpress
21.09.2023 ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
31.05.2023 В Мурманске оцифруют нотариальные документы на «Эларскан»
25.05.2023 ЦОДД правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
19.05.2023 Цифровая платформа «Росатома» работает на всей территории Ставрополья
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416277, в очереди разбора - 727362.
Создано именных указателей - 189894.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.