Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
09.06.2025 «СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
09.06.2025 Айрат Сибгатуллин -

Айрат Сибгатуллин, Directum: No-code — это обязательный компонент современной системы КЭДО

03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
14.05.2025 «АНТ-ЦС» обеспечит информационную безопасность бизнес-центров в Москве и Санкт-Петербурге
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
01.04.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2025 года
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
27.03.2025 Как найти правильный компромисс при импортозамещении: мнения экспертов
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
26.03.2025 ITFB Group подтвердила совместимость платформы «Симфония» с операционной системой «Ред ОС» 8
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
03.03.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
25.02.2025 Представители бизнеса предложили смягчить уголовное преследование ИТ-предпринимателей в России
25.02.2025 «Рикитлаб» запустил партнерскую программу для продвижения Tikitrik
05.02.2025 Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта перевел документооборот на платформу «Авандок»
25.12.2024 ГК Mont включила в линейку решений для автоматизации платформу DocTrix
24.12.2024 Коммуникационное ПО в 2025 году: от мессенджеров к супераппам
14.11.2024 Digital HR компания «Улей» и DNS получили награду в номинации «HR портал года» по версии CNews
13.11.2024 Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
10.10.2024 «ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
24.09.2024 ГК Softline интегрирует Avanpost MFA+ в экосистему Softline Universe
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
28.08.2024 Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
26.08.2024 КАО «Азот» создает единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
21.08.2024 Первый в Якутии «Цифровой офис» МФЦ открылся в селе Техтюр
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
01.08.2024 ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
08.07.2024 60 команд в одной системе: ГК «Миррико» оптимизировала работу всех сервисных отделов с помощью ITSM 365
04.07.2024 «СМ-Клиника» использует искусственный интеллект от Directum
27.06.2024 Digital-интегратор «Улей»: импортозамещение HR-Tech решений для производителя кофе
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
11.06.2024 eXpress раскроет технологию смартаппов eXpress на CNews FORUM Кейсы
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
19.04.2024 «Татнефть» совершенствует ITSM-процессы на платформе Elma365
08.04.2024 «Первый Бит» автоматизировал процессы складского учета и снабжения в строительной компании в Челябинске
03.04.2024 ГК Softline объявляет о партнерстве с разработчиком платформы для автоматизации бизнес-процессов i-Sys Labs
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463328, в очереди разбора - 724413.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.