Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
01.06.2017 Maykor-BTE запустила чат-бот для общения с клиентами в режиме 24/7
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
02.03.2021 ТРЦ «Саларис» создал единую цифровую среду с помощью Okdesk
13.04.2021 «Светец» обеспечит техническое сопровождение системы-112 Орловской области
17.05.2021 БЦ «Атмосфера» благодаря Okdesk реализовал у себя бизнес-модель rent as a service
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
13.07.2021 «Ритейл сервис» перенесла ИТ-инфраструктуру в облако МТС
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
13.09.2021 Okdesk позволил Yarfood technology повысить лояльность клиентов
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
30.09.2021 «Т1 интеграция» обеспечит сервисную поддержку значительной части опорной сети «Ростелекома»
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
14.11.2012 ИТ-бюджет «Сбербанка» продолжает быстро расти
20.11.2012 Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
19.11.2009 «Татэлектромаш» внедрил СЭД Directum
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
05.10.2006 "Уральские газовые сети" внедрят СЭД
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.11.2005 Анжело Тоцци: Развитие собственной сети связи, инвестиции в будущее России
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359547, в очереди разбора - 756286.
Создано именных указателей - 174732.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153