Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения


17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
11.05.2023 «Росатом» и администрация Сочи запустили платформу «Умный город» и систему управления обращениями граждан
02.05.2023 В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
27.03.2023 «БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
17.03.2023 Большинству программистов и системных администраторов все равно, какого пола их начальник
16.02.2023 МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж»
13.01.2023 «Росатом» и администрация Сочи развивают технологии «Умного города»
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
22.12.2022 Программисты тратят на бессмысленную работу в среднем 38% своего рабочего времени
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
01.08.2022 РИР запускает систему управления обращениями граждан в Хабаровске
22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
20.06.2022 Шесть из 10 программистов и системных администраторов любят свою профессию
16.06.2022 «Билайн» и Правительство Удмуртской Республики объединят усилия для развития цифровой экономики
19.05.2022 «Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
24.12.2021 В сфере ИТ меньше всего вакцинированных среди программистов
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
01.12.2021 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за ноябрь 2021 года
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
17.09.2021 Больше всего переживают из-за более высоких зарплат коллег менеджеры по персоналу, операторы call-центров и системные администраторы. Новое исследование SuperJob
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
13.04.2021 «Светец» обеспечит техническое сопровождение системы-112 Орловской области
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
01.03.2021 Пенсии и соцпособия станут назначаться россиянам онлайн и без подачи заявлений
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество
09.02.2021 Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416444, в очереди разбора - 727215.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.