Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения


31.08.2023 Четверть продавцов на рынке труда считают, что они теряют свои профнавыки на текущем месте работы
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
11.07.2023 42% программистов заявили, что не перерабатывают
29.06.2023 В любви к работе признаются 70% программистов
01.06.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года
30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
11.05.2023 «Росатом» и администрация Сочи запустили платформу «Умный город» и систему управления обращениями граждан
02.05.2023 В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
27.03.2023 «БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
17.03.2023 Большинству программистов и системных администраторов все равно, какого пола их начальник
16.02.2023 МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж»
13.01.2023 «Росатом» и администрация Сочи развивают технологии «Умного города»
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
22.12.2022 Программисты тратят на бессмысленную работу в среднем 38% своего рабочего времени
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
01.08.2022 РИР запускает систему управления обращениями граждан в Хабаровске
22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
20.06.2022 Шесть из 10 программистов и системных администраторов любят свою профессию
16.06.2022 «Билайн» и Правительство Удмуртской Республики объединят усилия для развития цифровой экономики
19.05.2022 «Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
24.12.2021 В сфере ИТ меньше всего вакцинированных среди программистов
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
01.12.2021 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за ноябрь 2021 года
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
17.09.2021 Больше всего переживают из-за более высоких зарплат коллег менеджеры по персоналу, операторы call-центров и системные администраторы. Новое исследование SuperJob
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462655, в очереди разбора - 724761.
Создано именных указателей - 199002.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.