Разделы


АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
02.08.2023 Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
25.01.2024 Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
29.01.2024 «Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112»
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
19.03.2024 «Первый Бит» автоматизировал многопрофильную клинику «Вальхенмед» в Тольятти
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете

23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1290171, в очереди разбора - 803452.
Создано именных указателей - 147311.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.