23.01.2023
Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
27.01.2023
Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
09.03.2023
На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
06.04.2023
«РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
06.04.2023
Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
21.04.2023
«Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
18.05.2023
МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
06.07.2023
Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
12.07.2023
OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
02.08.2023
Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
09.08.2023
Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
18.09.2023
Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
20.09.2023
билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
03.11.2023
hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
25.01.2024
Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
29.01.2024
«Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112»
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
07.02.2024
Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
26.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
07.03.2024
«Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
19.03.2024
«Первый Бит» автоматизировал многопрофильную клинику «Вальхенмед» в Тольятти
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
15.04.2024
Мария Захарова - Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете
23.04.2024
Роботизация или автоматизация: что выбрать
06.05.2024
При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
22.05.2024
«Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
07.06.2024
«Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка»
18.06.2024
Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
19.06.2024
AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
15.08.2024
ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
22.10.2024
ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
04.12.2024
ИИ от CraftTalk помогает МФЦ Нижегородской области решать вопросы жителей
11.12.2024
Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
16.12.2024
«Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
29.01.2025
«Долинск банк» перевел работу с обращениями юрлиц в режим 24/7, с решением Dynamika Call-центр
05.02.2025
R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
10.03.2025
Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
19.03.2025
Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
19.03.2025
Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.