Поделиться
АСВТ создала ЦОВ для НП "Реестр непьющих мужиков"
В октябре 2006 года, компания АСВТ – Российский операторов связи, начала предоставлять услугу центра обработки вызовов (ЦОВ) на базе собственных программно-аппаратных средств и сервисного центра.Одним из первых клиентов, использующих данную услугу, стала организация некоммерческое партнерство «Реестр непьющих мужиков». Это общественная организация, целью которой является борьба с алкоголизмом, принявшим сегодня угрожающие масштабы в деревнях и селах нашей страны. По мнению специалистов, именно алкоголизм приводит к демографическому и экономическому коллапсу целых областей.
Особо остро эта проблема выражена в сельской местности, где пьянство сочетается с низким уровнем образования. Безработица на селе стала причиной развития алкоголизма и среди молодежи, и среди квалифицированных специалистов.
Эта ситуация обусловлена изолированностью, отсутствием работы и грузом нерешенных социальных проблем на местах. В настоящее время, на федеральном уровне и во многих регионах, разрабатываются программы, направленные на подъем села. Такие программы предусматривают выдачу дотаций, но несовершенство механизма их распределения приводит к тому, что проблема только усугубляется. Чтобы эти программы заработали в полную силу и стали приносить реальную пользу, необходимо, чтобы адресная поддержка оказывалась людям, заинтересованным в коренном изменении ситуации. Именно выявление и объединение таких людей и ставит себе в качестве основной задачи НП «Реестр непьющих мужиков».
Вместе с тем, эта работа осложняется и огромной географической протяженностью нашей страны, и тем, что наиболее остро проблема стоит именно в малонаселенных и экономически неблагополучных районах.
Таким образом, основной целью сотрудничества компании АСВТ и НП «Реестр непьющих мужиков» стало решение задач по формированию базы данных «Реестра», а также, организации «обратной связи» с жителями России.
Теперь жители села, заинтересованные в трудоустройстве, могут круглосуточно звонить по многоканальному телефону (495) 740-0101, получать информацию о деятельности НП «Реестр непьющих мужиков», предоставлять информацию о себе. Данная информация заносится в базу данных НП, а затем будет передаваться в администрацию села, области, края, где проживает обратившийся, а также, прямым работодателям, заинтересованным в привлечении непьющих и квалифицированных сотрудников.
Одновременно с открытием ЦОВ, компания АСВТ провела ряд мероприятий, включающих организацию специализированных операторских рабочих мест с необходимым ПО, а также организовала тренинг специалистов сервисного центра. ЦОВ имеет резерв производительности для обработки потока звонков, спрогнозированного с учетом численности населения регионов России. Как задействованные технологии, так и квалификация персонала позволяют предоставлять услугу ЦОВ круглосуточно по всей территории России.
Компания АСВТ - оператор связи в России, предоставляющий услуги телефонии, передачи данных и скоростного доступа в интернет, а также услуги сети делового обслуживания «Искра» и сети мобильной связи «РусАлтай». Вместе с тем, компания обладает набором лицензий Мининформсвязи РФ, ФСБ РФ и ФСТЭК РФ.
Короткая ссылка
