Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


01.04.2026 Обновленный NLU Suite от BSS-AI позволяет бизнесу сократить время вывода голосовых помощников
31.03.2026 Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
18.03.2026 «Т-Технологии» запустила диалоговый тренажер Robocoach для обучения сотрудников клиентской поддержки и отделов продаж
17.03.2026 BSS обновила продукт «Речевая аналитика»
06.03.2026 Калининград и Алжир запускают совместные цифровые проекты: Voxys и Engisoft.net подписали соглашение о международном технологическом сотрудничестве
24.02.2026 Группа «Т-Технологии» запустила речевую аналитику офлайн-коммуникаций для бизнеса
24.02.2026 Почему девелоперы становятся ИИ-компаниями
19.02.2026 Топ-5 трендов на рынке российских цифровых экосистем
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
04.12.2025 Внедрение ELMA365 в Национальную систему цифровой маркировки «Честный знак»
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
13.11.2025 «Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
21.10.2025 Какой должна быть современная HR-платформа
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
09.10.2025 ИИ-технологии Билайна помогут «Капитал Life» в цифровой трансформации рынка страхования жизни
18.09.2025 МТС Exolve внедрил цифровые сервисы для Skillbox
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
04.08.2025 «ОТП Банк» ускорил анализ обращений клиентов в 30 раз с помощью нейросетей Yandex B2B Tech
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
07.07.2025 «Ростелеком» и «Талк лизинг» подписали соглашение о технологическом партнерстве
20.06.2025 «Билайн» и «ОТП Банк» заключили соглашение о стратегическом партнерстве
19.06.2025 В ГК «Точно» звонки анализирует искусственный интеллект Сбербанка
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
17.04.2025 Билайн увеличивает долю в Voca-Tech и укрепляет позиции на рынке голосовой аналитики
17.04.2025 «Билайн» установил контроль над разработчиком интеллектуальных аудиобейджей
17.04.2025 «Билайн» увеличил долю в Voca-Tech
15.04.2025 BSS упростила создание голосовых сценариев: массовая загрузка аудио и интеграция с NLU в новой версии DC
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
31.03.2025 Как клиентский сервис влияет на отношение покупателей к компании
27.03.2025 Автоматизация контроля качества и больше удобства в обновленной речевой аналитике от BSS
26.03.2025 САТЕЛ представит экосистему решений для корпоративной связи на конференции CNews «Унифицированные коммуникации 2025»
14.03.2025 «М.Видео-Эльдорадо» открыла магазин в новой концепции и совместно со Sber Metaverse Tech и «СберМаркетингом» запустила ИИ-консультанта «Эм.Ви»
26.02.2025 МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
18.02.2025 МТС в Нижегородской области запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
17.02.2025 Новосибирцы смогут оставлять чаевые сотрудникам колл-центров
17.02.2025 Жители Якутии теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Пермского края теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Кировской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
13.02.2025 МТС запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
29.11.2024 Функции и возможности унифицированных коммуникаций, которые есть не у всех вендоров
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432275, в очереди разбора - 729324.
Создано именных указателей - 192490.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797