13.06.2019
«Тинькофф» выпустил «первого в России» голосового финтех-ассистента Олега. Видео
24.03.2020
Qiwi и «Тинькофф» запустили акцию для перехода клиентов Рокетбанка с сохранением баллов лояльности
08.04.2020
Количество заказов такси «Ситимобил» через VK Taxi превысило миллион
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
07.04.2020
Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
23.04.2019
Магазины тоже хотят стать ИТ-компаниями
29.01.2018
Когда не стоит доверять ИТ-поддержку вендору
05.03.2018
Panasonic вырастил овощи, научил говорить колонки и оцифровал ритейл
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
26.03.2018
«Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
26.03.2018
«Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
24.10.2018
Сбербанк и «Яндекс» запустили «российский Amazon» в полноценном режиме
19.11.2018
Россияне выпустили гаджеты с «Яндекс.Алисой» в разы дешевле «Яндекс.Станции». Опрос
02.06.2020
В «Пятерочках» появились цифровые ассистенты покупателей
12.11.2020
Никита Чугунов, ВТБ: Банк нужен только для быстрых финансовых операций. Чем он незаметнее — тем лучше
11.06.2020
ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.10.2020
X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
14.10.2020
До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
23.11.2020
Ассистент «Алиса» появился в телевизорах Hyundai
03.12.2020
Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.01.2015
Как повысить эффективность контакт-центра
26.11.2015
У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
25.11.2016
CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
25.04.2016
«СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
23.05.2016
«Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
01.02.2017
В 2017 году BSS сконцентрируется на реализации своей новой стратегии «Открытая платформа»
27.02.2017
«Вымпелком» представил финансовые и операционные результаты за 4 квартал 2016 года
15.03.2017
Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
23.03.2017
Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
25.04.2017
Tele2 запустил VoWiFi-сервис на базе движка Spirit
28.09.2017
ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
14.04.2021
Торговые сети продолжили внедрение инноваций в условиях пандемии
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
11.03.2021
TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
27.04.2021
Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента
17.06.2021
Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
12.07.2021
«Яндекс» готов платить СМИ за новости
12.07.2021
Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
22.07.2021
У голосового помощника «Маруся» появятся новые социальные навыки
27.04.2015
Самые ожидаемые фитнес-трекеры 2015 года
18.03.2025
Как узнать, кто звонил с незнакомого номера: лучшие приложения
03.08.2021
Более 150 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
03.06.2014
Большие данные для телекома не только средство, но и товар
01.07.2014
OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
05.08.2014
Андрей Ушацкий о сетях будущего и ИКТ-стратегии МТС
06.03.2014
Huawei представила на MWC 2014 свои новейшие решения
27.06.2013
IMS — катализатор роста выручки телекома?
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
05.11.2013
OTN: предсказуемый и простой сервис для услуг связи
10.11.2013
Большой тест гигантских смартфонов: сравним четыре новых фаблета?
24.09.2012
Как работает Apple iPhone 5: детальный разбор iOS 6
22.10.2012
Обзор GPS-навигатора Explay GTI 7: HD в семи дюймах
17.07.2012
Розничная сеть «Магнолия» внедрила системы самообслуживания self-checkout от Fujitsu
15.08.2012
Выручка «ВымпелКома» во втором квартале увеличилась на 8%
15.11.2012
Новые смартфоны BlackBerry позволят звонить бесплатно
06.10.2021
На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
17.01.2011
Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО
19.02.2009
Nortel обновила ПО для NGN коммутатора CS2000
14.10.2009
Москва: «Скай Линк» занялся голосовым демпингом
26.02.2008
Технологии безопасности 2008: тотальная слежка
21.04.2008
Беспроводной доступ жаждет мобильности
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
05.04.2006
Герман Мызовский: Мы смогли подстраховать свой "карточный дом"
24.10.2021
Лучшие ультразвуковые увлажнители: выбор ZOOM
03.10.2006
Русские отправляют 15 млрд SMS в год
30.04.2004
Российский рынок СКС приказал долго жить
25.03.2003
Gartner: определены ключевые технологии на 2003-2012 гг.
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.11.2015
Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
19.11.2021
Сергей Боровиков - Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
13.12.2021
Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
29.12.2021
Анна Дмитракова - Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал
CNews: ИТ-тренды 2022
17.01.2022
Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
09.03.2022
Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
10.03.2022
23 медицинские организации Ленинградской области используют дистанционный мониторинг здоровья пациентов
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022
Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
06.04.2022
Tele2 запустила мультиподписку Mixx
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
19.05.2022
Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
25.05.2022
Русский смарт-сити среди Кавказских гор
24.05.2022
«Росатом» и Железноводск завершили второй этап цифровизации города-курорта
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
22.06.2022
«Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
08.07.2022
Голосовой робот на платформе МТТ VoiceBox проводит инструктаж курьеров сервиса Dostavista
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
20.07.2022
МТТ запустил голосового робота для службы доставки пиццы
09.08.2022
Какие выгоды может извлечь крупный и средний бизнес из ситуации на ИТ-рынке?
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
18.01.2024
Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
28.06.2024
От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
03.09.2024
ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
22.12.2024
За какие функции увлажнителей воздуха нужно платить в отопительном сезоне 2024-2025
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
21.05.2025
Обзор Amazfit Bip 6: доступные часы с AMOLED-экраном, GPS и режимом звонков
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
