Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


22.07.2021 У голосового помощника «Маруся» появятся новые социальные навыки
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
12.07.2021 «Яндекс» готов платить СМИ за новости
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
27.04.2021 Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента
14.04.2021 Торговые сети продолжили внедрение инноваций в условиях пандемии
11.03.2021 TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
23.11.2020 Ассистент «Алиса» появился в телевизорах Hyundai
12.11.2020 Никита Чугунов, ВТБ: Банк нужен только для быстрых финансовых операций. Чем он незаметнее — тем лучше
14.10.2020 До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
02.06.2020 В «Пятерочках» появились цифровые ассистенты покупателей
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
08.04.2020 Количество заказов такси «Ситимобил» через VK Taxi превысило миллион
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
24.03.2020 Qiwi и «Тинькофф» запустили акцию для перехода клиентов Рокетбанка с сохранением баллов лояльности
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

13.06.2019 «Тинькофф» выпустил «первого в России» голосового финтех-ассистента Олега. Видео
23.04.2019 Магазины тоже хотят стать ИТ-компаниями
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
19.11.2018 Россияне выпустили гаджеты с «Яндекс.Алисой» в разы дешевле «Яндекс.Станции». Опрос
24.10.2018 Сбербанк и «Яндекс» запустили «российский Amazon» в полноценном режиме
26.03.2018 «Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
26.03.2018 «Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
05.03.2018 Panasonic вырастил овощи, научил говорить колонки и оцифровал ритейл
29.01.2018 Когда не стоит доверять ИТ-поддержку вендору
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
25.04.2017 Tele2 запустил VoWiFi-сервис на базе движка Spirit
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
27.02.2017 «Вымпелком» представил финансовые и операционные результаты за 4 квартал 2016 года
01.02.2017 В 2017 году BSS сконцентрируется на реализации своей новой стратегии «Открытая платформа»
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
27.04.2015 Самые ожидаемые фитнес-трекеры 2015 года
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.08.2014 Андрей Ушацкий о сетях будущего и ИКТ-стратегии МТС
03.06.2014 Большие данные для телекома не только средство, но и товар
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.