Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
13.12.2024 2024 в рублях: рейтинг самых высоко- и низкооплачиваемых профессий
20.01.2025 «М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
20.03.2025 Пропавшие с радаров: гостинг остается одной из главных проблем в области подбора персонала
25.03.2025 ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра»
11.04.2025 Банк «Урал ФД» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности розничных клиентов с помощью FIS Collection
28.04.2025 Сеть «ЛабКвест» внедрила личный кабинет пациента на базе сервиса N3.Health MILA
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
05.05.2025 5Post и «Билайн» упростили возврат оборудования
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
28.05.2025 «Ростелеком» внедряет голосовые ИИ-сервисы в медицинских учреждениях Среднего Урала
28.05.2025 Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.