Разделы


Tele2 - Теле2 Россия - Т2 РТК Холдинг - Т2 Мобайл
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


04.04.2019 Tele2 запустила сеть мобильной связи в Ярославской области
29.04.2019 Tele2 запустила поддержку eSIM в своей сети
22.08.2019 Искусственный интеллект повысит качество клиентского сервиса в салонах Tele2
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
05.02.2020 Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
19.12.2019 Tele2 представила социальный отчет за 2017-2018 годы
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
08.02.2018 «АТОЛ Онлайн»: 100 млн чеков за восемь месяцев
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
02.04.2018 Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
18.04.2018 Конференция CNews «Мобильность в бизнесе 2018»
29.06.2018 «АТОЛ Онлайн» подвел итоги первого года работы
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
03.08.2020 6 задач ИТ-департамента при внедрении систем управления знаниями
06.07.2020 Денис Голещихин возглавил объединенную розничную сеть «Ростелекома»
04.09.2020 Бесплатный мобильный оператор Danycom поссорился с Tele2. Абонентам грозят проблемы со связью
25.11.2020 Tele2 установила диспенсеры SIM-карт в московском метро
16.12.2020 Выбор CNews: сделки года на российском ИТ-рынке. Голосование
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
16.05.2016 «Астерос» создал «умную» систему формирования, хранения и печати документов для Tele2
04.04.2017 Выручка Maykor за 2016 год составила 10,2 млрд руб.
24.07.2017 «Почта России» потратила почти 100 миллионов на CRM
31.08.2017 MCN Telecom завершил тестирование собственных сим-карт
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
11.12.2017 Tele2 запустила конвейер виртуальных операторов связи
22.03.2021 Tele2 упростила процесс переноса номера абонентам двух столиц
18.05.2021 Tele2 построит 2 тысячи базовых станций на объектах РТРС
28.06.2021 Tele2 досрочно установила 500 базовых станций на объектах РТРС
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
08.07.2021 Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки
03.08.2021 Tele2 стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
17.06.2013 На чем «Техносерв» заработал 43 млрд рублей
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
09.11.2012 Корпоративная связь: тарифы падают, а качество растет
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
11.01.2005 31 января начнется форум "Маркетинговые стратегии в сфере телекоммуникаций – Россия"
28.09.2005 Утверждена программа 2-го Конгресса CRM
14.12.2004 31 января начнется форум "Маркетинговые стратегии в сфере телекоммуникаций – Россия"
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
09.11.2021 «Телфин» запустил мобильную связь с возможностями виртуальной АТС
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
14.12.2018 Алексей Клочков - Ни один бизнес не готов ждать запуска новых продуктов годами
02.10.2018 Открытая конференция для бизнеса и ИТ ACCELERATE?
03.12.2021 Клиенты сдали в переработку 14 тыс. старых телефонов через салоны Tele2
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
13.12.2021 Tele2 предлагает клиентам безлимитный интернет на борту самолетов
22.02.2022 «Газпромбанк мобайл» и GlowByte завершили проект по созданию аналитической инфраструктуры виртуального оператора связи
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
09.06.2022 Аудиторные сегменты Tele2 появились на рекламной платформе Yabbi через технологии Platforma
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
06.09.2022 «Лаборатория Касперского» купила российского конкурента SAP
06.10.2022 Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
09.11.2022 Выручка Tele2 от неоператорских услуг выросла на 38%
26.12.2022 HeadHunter инвестировал в HR-tech компанию Edstein

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.