Разделы


HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса


29.04.2020 Какие ИТ-решения популярны в ритейле в условиях кризиса
17.07.2018 «ЭР-Телеком» оптимизирует бизнес-процессы с помощью SAP Workforce
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
12.08.2020 MMD выводит на рынок новый монитор Philips 279C9
18.09.2020 «Корус Консалтинг» оптимизирует работу розничных сетей с персоналом с помощью Verme WFM
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
28.11.2016 ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
14.12.2016 Как сделать данные более доступными для бизнеса и ускорить ERP-систему
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
03.02.2015 В облачных видеоконференциях TrueConf появилась поддержка телефонии
17.07.2015 Falcongaze выпустила новую версию SecureTower с новыми инструментами защиты данных
28.01.2016 «Первый БИТ» выяснил, как российский бизнес использует мобильные приложения
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
14.03.2017 «Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017 «Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
26.01.2021 РЖД задумала автоматизировать российскую логистику
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
04.08.2021 «Мегафон» запустил сервис для анализа эмоциональной окраски разговоров
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
25.06.2012 CEO SearchInform: Успешное внедрение DLP заканчивается увольнениями сотрудников
25.06.2012 Мобильные сотрудники: как оптимизировать затраты на связь?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
25.07.2012 SecureTower обеспечит детальный контроль активности сотрудников на рабочих местах
26.10.2011 ИБ для бизнеса: новые решения "Лаборатории Касперского"
06.10.2006 Игорь Торгов: Потеснить Microsoft вендорам будет сложно
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
10.06.2020 Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
19.01.2022 Сергей Дзаварян -

Аутсорсинг позволяет быстро увеличивать команду и внедрять ИТ-проекты

28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
07.09.2022 «Диасофт» поможет автоматизировать сделки урегулирования с добросовестными участниками клиринга на Московской и Санкт-Петербургской биржах
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
18.09.2023 Как управлять корпоративными паролями по-новому
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
28.03.2024 Обновление Solar SafeInspect до версии 2.4.4.
22.04.2024 «Лента» внедрила систему Napoleon IT для сбора и анализа данных процесса ценообразования
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
15.04.2025 Вадим Корепин, Lansoft: Многие компании готовы сочетать российские и западные ИТ-решения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362917, в очереди разбора - 753839.
Создано именных указателей - 175827.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153