04.12.2025
BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
26.11.2025
64% россиян испытывают цифровую усталость, но не готовы отключиться
24.09.2025
MCP-сервер «Битрикс24» в октябре 2025 г. станет публичным
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
29.07.2025
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
15.04.2025
Вадим Корепин, Lansoft: Многие компании готовы сочетать российские и западные ИТ-решения
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
22.04.2024
«Лента» внедрила систему Napoleon IT для сбора и анализа данных процесса ценообразования
28.03.2024
Обновление Solar SafeInspect до версии 2.4.4.
07.02.2024
Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
18.09.2023
Как управлять корпоративными паролями по-новому
22.08.2023
11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
02.12.2022
«Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
14.10.2022
CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
07.09.2022
«Диасофт» поможет автоматизировать сделки урегулирования с добросовестными участниками клиринга на Московской и Санкт-Петербургской биржах
28.04.2022
МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
01.03.2022
«1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
25.02.2022
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
19.01.2022
Сергей Дзаварян - Аутсорсинг позволяет быстро увеличивать команду и внедрять ИТ-проекты
04.08.2021
«Мегафон» запустил сервис для анализа эмоциональной окраски разговоров
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
16.04.2021
Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
26.01.2021
РЖД задумала автоматизировать российскую логистику
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
18.09.2020
«Корус Консалтинг» оптимизирует работу розничных сетей с персоналом с помощью Verme WFM
12.08.2020
MMD выводит на рынок новый монитор Philips 279C9
10.06.2020
Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
29.04.2020
Какие ИТ-решения популярны в ритейле в условиях кризиса
17.07.2018
«ЭР-Телеком» оптимизирует бизнес-процессы с помощью SAP Workforce
08.12.2017
Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
31.10.2017
Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
14.03.2017
«Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017
«Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
14.12.2016
Как сделать данные более доступными для бизнеса и ускорить ERP-систему
28.11.2016
ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
28.01.2016
«Первый БИТ» выяснил, как российский бизнес использует мобильные приложения
17.07.2015
Falcongaze выпустила новую версию SecureTower с новыми инструментами защиты данных
12.02.2015
Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
03.02.2015
В облачных видеоконференциях TrueConf появилась поддержка телефонии
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
25.07.2012
SecureTower обеспечит детальный контроль активности сотрудников на рабочих местах
25.06.2012
CEO SearchInform: Успешное внедрение DLP заканчивается увольнениями сотрудников
25.06.2012
Мобильные сотрудники: как оптимизировать затраты на связь?
09.02.2012
"ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
