Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
24.04.2014 ИС здравоохранения должны ориентироваться на пациента
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
13.02.2014 Genesys анонсировала новые комплексные решения для call-центров
11.02.2014 Intel Capital инвестирует $10 млн в «Манго Телеком»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.