Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
28.10.2022 MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
15.11.2022 «Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
08.12.2022 Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
22.12.2022 «Эвотор» упростила доступ к корпоративной информации благодаря Naumen KMS
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
19.01.2023 «Диспетчер 24» перенёс экосистему сервисов для ЖКХ в Yandex Cloud
24.01.2023 «Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
28.02.2023 Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
26.04.2023 В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
16.05.2023 Данные миллионов клиентов Toyota десять лет лежали в общем доступе
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
Импортозамещение 2023
02.08.2023 Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365433, в очереди разбора - 751163.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.