Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
08.08.2012 Рейман и Runa Capital вложили $3 млн в «облачную» телефонию
05.08.2012 В облаке Parking.ru стала доступна АТС Oktell
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
23.07.2012 Сокращение затрат не мотивирует на использование ИТ-аутсорсинга
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
06.07.2012 «Энвижн-Красноярск» держит курс на социально значимые проекты
05.07.2012 «Манго Телеком» запустил систему активных продаж
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
20.06.2012 Объем российского рынка CRM-решений составил почти $170 млн
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
12.05.2012 Александр Мартынов: "Мне интересны нетривиальные задачи"
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
18.04.2012 Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
04.04.2012 mBlox оптимизировала взаимодействие сотрудников по всему миру с помощью решений видеосвязи Polycom
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
01.02.2012 «Ростелеком» завершил первые испытания опытной зоны «Системы 112» в Челябинской области
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
24.10.2011 Oracle купила разработчика облачного ПО за $1,5 млрд
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
20.07.2011 SITA запускает облачный клиентский сервис для авиаиндустрии SITA DaaS
12.07.2011 «Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
12.05.2011 «МегаФон» и «Синтерра»: первые итоги интеграции компаний и бизнес-стратегия на рынке связи
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
15.04.2011 Решения HP обеспечивают гибкую трансформацию приложений
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463330, в очереди разбора - 724415.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.