Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4114 1
ВКСС - Ведомственные и корпоративные информационные системы, сети и средства связи - Корпоративная сеть - Corporate Network 740 1
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 888 1
Proprietary software - Проприетарное программное обеспечение - несвободное программное обеспечение 541 1
ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 1295 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6895 1